分析數據在手，採購行銷更精準 雲端POS助燃「NewPaPa妞爸小舖」

總店位於台北東區名人巷的「NewPaPa妞爸小舖」，是家開幕一年、嚴選英國知名潮牌、自創品牌Newmas草編鞋和經銷美國Soybu時尚機能服飾的選物店。

兩位年輕的創辦人－軍軍和Jay，在服飾零售業歷練多年，熟悉各種線上與線下的通路運作。合作創業後，除了在名人巷經營工作室及店面、在信義威秀開設歐美服飾選物店、在蝦皮賣場開店，也不定期受邀參加各種活動拍賣會，最遠去過金門，開拓實體店面目前仍在持續中。

然而，新店開張，人少事多，從採購到庫存管理，從特賣場到網路店鋪，要用最少人力經營多元通路，非得靠網路科技來提高營運效率。今年四月，他們換用遠傳電信的《頭家輕鬆配》方案，導入雲端POS，外加語音/網路二合一路由裝置，一次搞定零售業開店最重要的資通訊系統後，全力投入服飾本業衝刺。

遠傳耐心探索需求，雲端POS綜覽全局

妞爸小舖最大宗的商品是英國知名潮牌。他們不由本地代理商供貨，而是直接跟原廠品牌商議價格；因為進價成本較低，售價就平實許多，因而累積不少常客。另一方面，穩定貨源也意味著訂貨承諾。小舖隨著進貨量越來越多，正確的進銷存管理和銷售分析，就成為一大課題。

「我們那時候常常互問，雖然賣了一、二千件外套，但到底賣了甚麼？」Jay表示，他與軍軍倆人都是採購者，店頭生意外聘專人打理。因為沒有直接在第一線面對消費者，他們很需要知道甚麼款式、顏色賣得好？哪個通路賣掉的？需要全盤綜觀所有據點通路的銷售細節。

其實，Jay想要清楚掌握這些數據的念頭，從創業之初就有，但一開始沒能找到適合的資訊方案。這個困擾直到接觸了遠傳的雲端POS，才有了解答。

當時，Jay對POS新系統的要求是，要能同步更新各據點的銷售數字，不需要花費太長時間去建置，不要複雜的系統。他表示：「當時，遠傳的業務非常有耐心、再三確認我們的需求後，推薦了合適的方案，也一次次教我們怎樣好好使用系統。很感謝他的細心和耐心。」

數據會說話，採購行銷更精準

自今年四月啟用雲端POS系統以來，Jay歸納出幾點顯著的效益。首先是銷售數據的累積和分析。

在彙整了雲端POS完整的銷售據點資料後，Jay得以分析判讀，那些品項熱銷，哪些是賣不好的？影響銷售結果的細部規格又是甚麼？整理出這些數據，不但採購更精準，要規劃行銷案有憑有據，不再僅憑模糊的概念。

「以信義威秀的歐美服飾選物店來說，昨天賣了那些衣服的款式、顏色和數量，透過手機連到雲端POS，就看得清楚。」Jay進一步說明：「熱銷的貨，我們很快就可以評估追加訂貨的時機，減少以往現貨不足，錯失商機的情況。同時，比較賣不動的商品，也會儘早調回工作室，不會佔用櫃位空間卻無績效。」

Jay認為，做零售生意久了，會受到慣性思維的限制。但有了真實的數據當基礎，就不會純然只憑感性直覺來採購商品。雲端POS顛覆他的慣性思考，對往後的生意擴展幫助很多。

其次，現在資料都放在雲端，連上網路，隨時隨地可以查看數據。不像以前，POS安裝在固定的電腦、固定的地點，要人去遷就設備才能使用。雲端POS讓兩位創辦人透過手機或筆電，就能查到最新、最準確的銷售和庫存數據，即使兩人的筆電使用不同的作業系統。

Jay舉例：「先前我們受邀去金門辦了一檔特賣會，一去就快兩星期。這麼長時間，我們對於台北據點的生意狀況還是一清二楚。只要上網登入雲端，就好像沒有離開台北一樣，要補貨也能即時下單處理。」

事實上，透過雲端POS的統計分析，軍軍也看到一些有趣的數據和其背後意味。例如，信義威秀的專櫃店長擅長賣短褲/海灘褲，總是在忠孝東路本店賣不好的短褲，卻在信義店熱銷，供不應求。因為即時查看銷貨，掌握了這個狀況，而得以根據銷量走勢，及時向國外品牌商追加訂單。

軍軍指出：「要知道，我們總計有一千多個品項，沒有數據統計是很難管理的。與其靠記憶，大概知道哪類商品賣得比較好，還是有統計數據在手，判讀做決定來得可靠。」

遠傳多功無線路由器，電話/網路帶著走

另一方面，妞爸小舖還把本店的電話與網路，換成遠傳的《多功能無線路由器》；若搭配雲端POS，連去外地辦特賣會，都像在本店一樣便利。

這款結合高品質語音服務與高速上網二合一的裝置，讓用戶告別寬頻和市話的冗長申請，以及繁複的線路安裝。因為此裝置具有免拉線免安裝、即插即用的特點，妞爸小舖遇到去外地辦特賣會，就把路由器帶著走，只要登入雲端POS，無論結帳開發票、檢視庫存，都能輕鬆搞定。

使用過一季的遠傳《輕鬆頭家配》後，Jay肯定這種從方案到服務的完全支援，對正在擴展成長的零售商家，是絕佳的選擇。他表示：「不但需要的資訊系統可以快速啟動，技術服務也做得很到位，想要”All in One”就去找遠傳。」