當您申請、使用遠傳電信股份有限公司/新世紀資通股份有限公司(以下稱「本公司」)資訊服務時(包括但不限於Line官方帳號服務、GCP雲端服務、VMware服務等主機代管服務、本公司提供之其他非電信業務之服務及未來新增的各項服務或平台,以下稱「本服務」),本公司所蒐集的資料,蒐集及利用目的請參見下表,包括但不限於確認您在我們網站/APP、門市或客服專線之使用者身分,及為您提供各項服務之用。蒐集對象包括但不限於客戶本人(或其代表人)及法定代理人等自然人或公司之相關必要資料。其他內容詳見下列告知事項:
- 個資蒐集告知事項
本公司因經營本服務而蒐集、處理或利用之個人資料時,皆以尊重您的權益為基礎,並以誠實信用之方式及以下原則為之。 本公司蒐集您個人資料之目的:
040 行銷 | 063 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用 |
067 信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務 | 069 契約、類似契約或其他法律關係事務 |
072 政令宣導 | 081 個人資料之合法交易業務 |
085 旅外國人急難救助 | 090 消費者、客戶管理與服務 |
091 消費者保護 | 104 帳務管理及債權交易業務 |
127 募款(包含公益勸募) | 129 會計與相關服務 |
133 經營電信業務與電信加值網路業務 | 135 資(通)訊服務 |
136 資(通)訊與資料庫管理 | 137 資(通)訊安全管理 |
148 網路購物及其他電子商務服務 | 152 廣告或商業行為管理 |
153 影視、音樂與媒體管理 | 154 徵信 |
157 調查、統計與研究分析 | 181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務 |
182 其他諮詢與顧問服務 |
客戶資料蒐集方式
本公司僅會請您提供主管機關公告之個人資料類別,屬本服務之執行(包含加值服務、各項優惠措施、行銷、活動訊息、市場調查、帳務處理、欠費催繳或其他因本服務相關作業等事項)必要之個人資料,包含但不限載於各項申請文件之客戶本人(或其代表人)及法定代理人之姓名、身分證字號、其他足資辨識身分之證明文件、住址、聯絡電話、電子信箱、出生年月日及其它相關必要資料、或蒐集其它因使用服務所產生之資料(包含但不限於:位置、網頁瀏覽紀錄、裝置資訊)。
您的個人資料的處理、利用之期間、地區、對象及方式:
期間:資料收集目的之存續期間、本公司因執行業務所需的保存期間、或依相關法令規範所訂之保存年限(包括但不限於民法等相關法令)。
地區:中華民國境內及境外地區(主管機關禁止者不在此限)。
對象:本公司、本公司委託或有合作、業務往來關係之關係企業及合作廠商。
個人資料利用方式:以必要的方式利用您個人資料,例如:
為您建立客戶/會員檔案以便我們管理帳戶。
為提供客戶服務而與您聯繫(包含寄送商品、向您通知與您申辦之服務有關的資訊,或回覆您的提問、申訴)。
寄送帳務訊息至您的地址或電子郵件信箱;藉由電話聯繫或簡訊通知您有關帳務資訊。
以您的各項聯繫方式向您提供行銷資訊,例如優惠方案、促銷活動、本公司的其他服務,以及其他更適合您的商品/服務。
分析您的個人資料以維持、保護、開發及增進本公司的服務,或依分析結果向您推薦我們所提供的其他您可能有興趣或適合您的商品/服務。
分析您的個人資料,並以統計數據、趨勢或其他無法識別您的身分之形式產出結果,對外提供給我們的企業客戶(例如讓企業客戶瞭解他們的門市熱點、消費者年齡/性別分布、消費者停駐時間等)。
將您的個人資料提供給受本公司委託的第三人(例如行銷/分析/調查/廣告/公關業者、物流業者、金流業者、資訊服務業者等),在受委託的範圍內協助我們達成蒐集目的。我們會對受委託的第三人執行必要的監督,以確保您的個人資料安全。
違約行為的預防、調查與權利使用。
個人資料使用權利:
本公司保有您的個人資料時,您可以依個人資料保護法規定行使以下權利:查詢、閱覽您的個人資料
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為保障您的個人資料安全,行使前揭權利時,須由本人向本公司客戶服務聯繫窗口(或本公司委任之遠傳直營門市)檢具身分證明文件提出申請並填具本公司作業申請表。相關申請資料提供之方式、處理期限、查詢費用等事項,均依法令、本公司營業規章及服務契約、或相關其他會員服務條款之規定辦理。本公司得依個人資料保護法第10條、第11條規定,執行業務所必須及法定保存期間等考量,核決是否接受您的申請。
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