080免付費電話

免費諮詢

產品介紹

「遠傳080免付費電話服務」是一種由受話方來付費的電話服務,通常是運用在企業提供免付費專線給其客戶做為業務諮詢或客戶服務之用,一般民眾使用家中電話或行動電話撥打080開頭的電話號碼是不需支付通話費用的。

遠傳080免付費電話服務提供8種不同功能:

1基本功能
全區代表號功能 企業只需申請一080號碼,即可提供位於不同地區的總公司及所有分支機構共同服務所有客戶。
2呼叫限制功能
可依本身的業務狀況或成本考量,設定是否接受行動電話或長途電話。
3呼叫分配功能
可根據各營運機構的業務量或人員配置狀況,設定各受話電話的比例或順序,達到平均分擔工作量的目的。
4依日期,依時間轉接功能
企業可依業務需求或營運狀況,設定在不同時間將電話轉接到不同的營業據點。
5錄音應答功能
可事先錄製一段應答辭,讓系統自動撥放。
6依發話區域轉接功能
可事先錄製一段應答辭,讓系統自動撥放。
7依語音提示轉接功能
可以設定以語音引導的方式,讓顧客選擇特定的服務項目或轉接到特定的電話號碼。
7密碼設定功能
用戶透過密碼設定,可達到過濾來話對象之功能。 用戶可於申請時設定密碼,並將所申請的080電話開放給特定對象使用,所有取得該080電話之密碼的電話用戶,才可撥叫該080號碼,其他不知道密碼的一般電話用戶,則無法撥打此號碼。

註解:〔受話電話佔線時來電等候功能〕與〔限制來電數量功能〕為目前〔080免付費電話服務專有之功能〕。

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