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企業需要導入雲端總機嗎?雲端總機推薦 5 大原因看這裡。


雲端總機常與「網路電話」混為一談,給企業過去收訊不穩的印象。然而科技日益發達,雲端總機通話品質今非昔比,歐美各大企業廣泛使用。

雲端總機常與「網路電話」混為一談,給企業過去收訊不穩的印象。然而科技日益發達,雲端總機通話品質今非昔比,歐美各大企業廣泛使用。根據市調公司 Technavio 數據顯示, 2024 年底前,雲端總機的營收將超過 238.9 億美元!這說明了主機上雲已是必然的趨勢。要趁勢科技轉型,先讓我們敲開雲端總機的寶箱,再聽聽我們推薦雲端總機的好理由。

雲端總機是什麼?

雲端總機透過網路,把實體總機的功能建置在雲端 —— 不但擁有傳統總機所有功能 (如:公司問候語、內線互撥免費、來電轉接、三方通話等。) 更增加了行動分機、後台管理等網路功能;無需採購任何硬體設備,還能隨企業規模成長調整升級。

雲端總機推薦 5 大原因

傳統總機購入價格高,後期擴充維修也少不了,為了不被舊器材綁死,我們推薦雲端總機:

1. 節省設備經費
傳統總機成本高,從硬體設備購入、安裝、拉線,費用動輒十萬元起跳。雲端總機建置門檻低,只要系統啟動,下載對應 App 便能使用。企業可省下一筆可觀的建制經費,將資金投注在有利業務拓展的層面。

2. 擺脫硬體束縛
傳統總機受限於線路、辦公空間 ,如果人員換座位,必須重新設定「跳號」;碰到公司搬家,需專人移動設備、重新拉線,其中勢必漏接重要電話。雲端總機通訊靠網路,打破硬體限制,不管換位置或地址,也能照常與客戶聯絡,營運商機不斷線。

3. 辦公靈活機動
員工容易被傳統總機束縛,業務外出時必須攜帶公務機或用私人號碼聯絡,公私區分不清、報帳也麻煩耗時。相反地,雲端總機提高辦公機動性!只要手機就可以接聽分機電話、以代表號撥話,不錯過任何重要通話。

4. 擴充調整彈性
公司拓點時,需要請專人在傳統主機機房安裝擴充槽、授權擴充。除了一筆開銷外,老舊機型會有擴充限制,甚至無法繼續增加分機數量。而有新人員異動或新分點設立時,只要上雲端總機線上管理平台,刪除或新增分機,馬上完成調整動作,不用擔心擴充後續。

5. 自動優化更新
傳統總機壽命大約 5~10 年,淘汰前任何故障都需要請專人維修。而雲端系統不會因損壞、老舊等原因需要維繕,相反地,雲端總機將不斷更新以優化使用經驗,讓所有功能與服務保持在最新狀態。

 

傳統總機

雲端總機

設備價位

人員更換位置

重新設定

不需重設

公司搬家

請專人搬遷設備

⇢ 漏接重要電話

代表號不變

⇢搬家期間通話正常

手機接聽分機

×

後期營繕

花費高

0 營繕,可從
後台管理

擴充

加裝擴充卡、
需授權

無分機
擴充上限

壽命

5~10 年

定期優化更新


標題遠傳雲端總機推薦  • Teams 通訊整合 

市面上雲端總機服務並不少,但遠傳不同在於導入 Microsoft 365 與 Teams,結合擅長的電信服務,不僅讓總機上雲,還有以下 3 個優勢,幫企業科技轉型、優化工作。

提升溝通效率
Teams 背後有 Microsoft 365 龐大的資源撐腰,除了本身可當作雲端總機使用外,還可以架構團隊「線上共同工作區」。員工不用頻繁在 LINE, Skype, Zoom, 等不同 App 間切換, 只要在 Teams 單一介面中,聊天、開線上會議、不同地區同仁編輯同一份 Office 檔案;在外或在家工作 (WFH) 跨裝置使用, 讓有 Teams 的地方,都是行動辦公室。



出處:Teams 通訊整合解決方案_推廣版本_ 雲端總機 p.11

延伸閱讀:行動辦公——後疫情時代的王道與趨勢!你的公司跟上這股風潮了嗎?

節省通話費用
雲端總機撥打內線免費,而且由 Teams 撥出的電話以 VoIP 網路傳輸語音透過企業 SBC (Session Border Controller) 撥出,與個人行動電話費率相比便宜一半以上!對國際企業來說,利用企業 SBC,國外出差以 Teams 直撥台灣市話、手機,不用再加 007,費率和撥打台灣本地電話一樣!大幅縮減通話費用。



出處:Teams 通訊整合解決方案_推廣版本_ 雲端總機 p.16

掌控管理成效

人員手機使用屬於私人事務,較難掌握員工通訊費用是否皆因公撥出。有了 Teams 通訊整合後,企業通訊集中收發話,不僅方便追蹤人員通話使用量,還可以追蹤通話成本支出,了解每分錢的動向。 遠傳 Teams 通訊整合解決方案不但有雲端總機的優點,還能導入行動辦公與優化管理。當新選擇來到你面前,是不是覺得想法與做法都該更新了呢?如果想進一步了解遠傳 Teams 通訊整合解決方案,請點選我有興趣,我們將安排專人與您聯絡。


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