金融新標竿：華南銀行IT戰情中心，遠傳助力實施整合

為因應這股趨勢，台灣八大行庫之一的華南銀行，在近年積極投入數位轉型，於2025年1月啟用的土城資訊大樓，不僅將跨核心業務與資訊基礎設施整合，涵蓋多達12項系統，更攜手遠傳電信為此打造IT監控戰情中心，透過資訊可視化與數據儀表板，一條龍掌握IT設施維運的相關數據，助維運的韌性、彈性、敏捷性大幅提升，被喻為是國內金融業數據中心的新標竿。

導入AI戰情中心，助線上線下服務 一條龍管理

這座由遠傳為其打造的IT監控戰情中心，將華南銀行核心業務的8大系統（國內分行端末集中系統、海外分行相關系統、網路銀行、行動網銀、華銀支付、全台ATM狀態監控）與資訊基礎的4項設施（微服務平台、資訊基礎架構、網路服務及流量監控、與3D即時異常燈號告警），將12道關鍵資訊匯流在戰情中心的監控平台上，用2D／3D視覺化儀表板即時呈現IT設備與服務的實況動態。

「圖形化的情報呈現，直覺、易讀，不僅有效掌握最新資訊，突發狀況時更能快速發掘、排除問題。」正是戰情中心的最大特色。

用遠傳數位轉型經驗，為華南銀行妥善實踐

不僅如此，遠傳也為華南銀行的戰情中心建立鞏固資料安全的堡壘，加碼實施三大措施，包含：資料庫備份、備援管理、資訊安全規劃，以確保相關的資訊系統、基礎設施妥善運行，落實服務不中斷，保障華南銀行能為用戶良好提供完善的服務體驗。

「遠傳很榮幸能與華南銀行一齊投入數位轉型，成為企業營運創新之路的最佳夥伴。」遠傳企業暨國際事業群執行副總經理曾詩淵表示，電信業與金融業共同的特色，就是擁有龐大數據，且受法規高度監管，遠傳也須同時兼顧實體門市（300家直營門市）與線上服務（遠傳心生活App）的虛實融合運營，因而更能感同身受，運用自家的數位轉型實戰經驗、豐沛的ICT資通訊整合技術，助華南銀行精確需求、解決痛點的實施方案。

「在未來，遠傳也期許自己成為華南銀行最佳的火力支援與後盾」曾施淵強調。

金融業轉型方興未艾：敏捷回應趨勢、有效活化資產成關鍵

華南銀行與遠傳電信的合作，不只是一次營運系統升級，更是金融業邁向進入「智慧營運、數據監理」的新里程碑。隨著大人物、雲端、5G應用需求走向成長期，華南銀行戰情中心的問世，也將促使包含金融業在內的各大產業對數位轉型更具信心，更願意在新時代中為自家打造敏捷、安全、貼近用戶的新一代營運模式。

遠傳電信預估，金融業在生成式AI、資安保障、打詐政策、用戶新服務推動、支付金流競爭、Z世代消費型態改變…等趨勢影響下，將肩負更多敏捷回應市場的挑戰。除此之外，將「固定資產智慧化（樓宇與不動產的數位轉型升級）」，也是台灣金融業正在面對的課題，遠傳將持續成為金融業者們的最佳夥伴，在各種場景擔任轉型的破風手與神隊友。