遠傳雲端服務 協助企業佈局數位大未來
“雲端戰略已成企業轉型佈局的關鍵決勝場域，遠傳以深耕雲端數年的強大服務能量陸續成功為知名製造、零售、壽險等業者打造從雲端到大數據運用的整體解決方案。在企業的轉型佈局中，遠傳扮演了什麼角色，又提供哪些武器？”
以電信優勢攜手全球三大雲端服務業者 整合全方位解決方案
挾著既有完整先進的電信服務網，遠傳攜手全球三大雲端業者AWS、微軟、Google深度合作，加上遠傳自建的FET Cloud和為客戶建立私有雲的服務能量，為客戶提供最適合個別企業的量身訂製公有雲、私有雲、混合雲解決方案。
為了提供最豐沛專業從雲端規劃到建置的服務能量，遠傳雲端團隊和旗下子公司博弘取得近400張AWS專業證照，是全台擁有最多也最完整雲端架構師、專案管理師的雲端團隊，讓客戶不只得到雲端服務的產品，也包括雲端戰略佈局數位顧問服務。「遠傳所能提供的從電信、IDC機房到雲端、維運一站式解決方案和相關技術支援，更能協助這些過往對於雲端架構不那麼熟悉的產業「無痛」上雲。」遠傳雲端平台解決方案蔡政森經理表示。
蔡政森經理表示：「遠傳所提供的豐沛專業支援，及豐富的執行經驗，跳脫傳統的區塊服務，遠傳的整合服務能更快速有效的協助企業主解決痛點。」
最高成本效益的混合雲配置戰略
雲端快速、彈性應變的優點已經廣為人知，但是地端和雲端應如何配置才最具效益？蔡政森說明，部分產業如零售有著特殊檔期內流量暴衝的特性，若為短期需求而大舉增加地端的建置，既不符合成本、也無法快速彈性因應，這種情況下，雲端就是相對較佳的選擇。
例如遠傳最近協助國內知名連鎖百貨業者汰換原本老舊不敷使用的機房設備，改以混合雲架構搭配雲端虛擬主機服務，降低機器成本並能容納更多流量，解決原本系統單一架構下，發生問題時無法短時間修復或提供快速切換機制的問題，百貨收銀系統則可透過FET MPLS VPN穩定連線至雲端，搭配更新樓層導覽系統、APP會員服務等，同步提升顧客體驗。遠傳雲端解決方案專業服務許淯傑經理表示：「雲端提供了非常多工具，例如會員管理可利用雲端上的AI再升級。」
延伸自家成功轉型 為顧問服務加值
遠傳自家IT成功完成現代化轉型的經驗，也以顧問模式「再服務化」，成為雲端技術服務的一環。去年起遠傳調整架構，內部的IT主管同時也是對外雲端服務的維運主管，從最了解IT的自身集團IT經驗出發，更能針對客戶的痛點提出適當解方。此外，遠傳還運用內部資源-「轉型辦公室」的數據科技能量，建構出完整的數據分析平台，提供企業客戶應用，協助企業真正達到以數據驅動決策的目標。
以雲端服務為經，IT與轉型辦公室的經驗與技術能量為緯，遠傳以「轉型策略夥伴」的定位，協助企業用戶發展出最適合的成功轉型模式。