一支杆串起城市感知網！遠傳AI助松菸智慧升級

城市不缺設備，缺的是把資訊連起來

遠傳將智慧共杆定位為城市感知與服務的平台，依場域需求串接智慧照明、電力管理、安全監控、人流統計、環境監測、交通應用及多媒體資訊等功能，並將資料彙整至共同平台。管理團隊因而能即時掌握狀況、理解不同訊號的關聯，縮短通報與處理時間。智慧共杆不是把更多設備裝上同一支杆，而是讓原本分散的資訊開始協作，成為連結市政治理與市民需求的服務節點。

走在城市中，路燈、監視設備、環境感測器及資訊看板隨處可見。但當不同設備各自建置、資料散落於各個系統與管理單位，設備愈多，不一定代表治理更有效率。異常發生時，管理者仍須人工彙整資訊、確認狀況，再決定由誰處理。

松山文創園區先行驗證　科技融入文化與日常

松山文創園區兼具歷史建築、文化展演、觀光休憩與周邊商業機能，需要同時兼顧人流、公共安全、環境品質、能源使用及遊客服務，正適合驗證智慧共杆的整合能力。

遠傳協助園區建置10組智慧共杆，透過自主開發的智慧管理平台，即時整合用電能耗、設備狀態、人流分布、空氣品質與天氣等資訊。系統可結合AI調控照明亮度，在兼顧夜間安全的同時進行節能管理；智慧電表持續回傳用電資料，搭配AI異常偵測與需量管理，協助管理者掌握能耗變化。人流服務亦結合AI影像應用，可依衣著等特徵縮小搜尋範圍，加快協尋走失遊客的應變速度。

科技不只服務管理者，也應讓民眾有感。園區導入數位雙生整合3D地圖指引、雙語語音導覽、AR拍照打卡與互動遊戲，並串聯園區店家及周邊場域，擴大服務與商業應用範圍。相關互動與導覽服務已累積188萬人次使用，有效提升景點吸引力與遊客停留時間。科技沒有搶走文化的主角位置，而是在需要時提供指引與協助。

AI協助判讀　讓治理從被動處理走向主動預判

感測設備可以蒐集資料，但資料不會自己形成決策。當城市接入的設備愈多，若管理者仍須逐筆查找、比對，大量數據反而可能形成新的負擔。

遠傳以「遠傳大人物」技術串接即時資訊，透過大數據分析資料關聯，並運用AI模型協助預測，讓管理團隊從被動處理問題，轉為主動發現、預測及提前因應。智慧共杆進一步串聯數位雙生平台後，可將多元資訊整合成4D視覺化管理決策平台，從單一設備監測延伸至跨場域、跨系統及跨時間的分析，協助資源調度與決策。

AI不是代替管理者做決定，而是幫助人在大量資訊中更快看見重點。技術可以加速資訊整理與分析，但方向、判斷與當責仍須回到人身上。關鍵不在用了多少AI，而在是否看清楚問題、設定邊界，並讓科技成為更好決策的助力。

從示範場域走向城市規模　建立可複製的治理模式

智慧城市不可能一次完成所有轉型。務實的做法，是先盤點市民需求、選擇示範場域驗證，再整合跨局處資料，最後逐步擴展至區域規模。松山文創園區正是這套方法的實踐，先由需求多元且人流密集的文化場域出發，驗證設備整合、平台管理與市民服務，再將經驗轉化為可依不同城市調整、規模化複製的治理模式。

遠傳深耕智慧城市十餘年，目前在全國管理33萬盞智慧路燈，維持97.7%的連線妥善率，AI Vision部署超過一萬支。2026年，遠傳「智慧共杆／智慧樞紐」方案更獲首屆「臺灣AI卓越獎－AI產業應用創新」優勝，為電信業唯一獲獎業者，展現AI走出實驗室、進入城市治理現場的成果。

智慧共杆豎起的，不只是一項設備，而是城市的感知節點。當城市能更早發現問題、更快整合資訊、更精準調度資源，科技便不再只是看得見的硬體，而是市民能感受到的安全、便利與安心。遠傳將持續結合5G、AI、物聯網、平台整合及維運能力，攜手城市與產業夥伴，織起更具韌性、永續且宜居的城市守護網。

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