LiveABC：智慧學習　動力UP

「我們改用這套65吋觸控螢幕後，來學英語的孩子們，課堂上都搶著表現，學習動力更好！」LiveABC營運長阮德恩對電子新教具互動教學效果的肯定，想必看到自己孩子改變的家長也很有共鳴。半年前，這樣的學習場景開始發生在LiveABC全台直營分校。這也是創業18年的互動英語教材品牌，轉進教育通路經營後，再一次創新教具和教學模式，並引發同業的仿傚潮。

教材搬上觸控LED，LiveABC營造教學互動性

LiveABC互動英語集團由製作英語學習教材、英語學習叢書等多媒體教學產品起家，陸續創辦CNN、Live、ABC、biz、ALL+、Discovery等六本英語互動雜誌，出版Live互動華語monthly book與上百套語言學習叢書，市場由國內延伸到日本、韓國、越南、泰國和中南美洲等國家。該集團還製作適合企業與學校、成人與兒童的英語數位學習系統，目前多媒體學習資料庫累積達一萬多個課程，是該集團發展各式英語學習模式的重要核心引擎。
典型的兒童英語教室，總是老師在講台前說說寫寫，學童坐著看課本聽聽念念。老師用的設備是白板加投影機，但是教學互動會受限，學習效果較不足。
針對這點不足，LiveABC去年特別與遠傳電信團隊研擬，創新引進新式電子觸控教具，利用65吋大型電子螢幕的軟硬體功能，把教材內容改編成高互動性的學習模式。新教具特點是利用手動觸控的感官刺激，進一步激發孩童的學習樂趣。事實上，為了消除家長對學童接觸大型電子螢幕的視力疑慮，LiveABC啟用之初密集加強與家長的溝通，說明電子螢幕有利於教材的互動設計，對英語聽力和口語能力幫助很大。另一方面，該公司選用的LED觸控螢幕，特點正是高抗光性，孩童靠近螢幕操作時，幾乎不會感受到外光問題，能降低對視力的影響。

遠傳協助導入智慧型教學設備，激發學童學習動力

新教具啟用半年多來，阮德恩的評價是：cost/effective很好。他直言，有些使用初期仍存疑的家長，在一個月後就看到孩子的學習效果。因為互動方式讓學習變得有趣，有了趣味，小朋友的學習動力受到誘發，比較不把課後英語班當做負擔；甚至還有小朋友告訴家長，很喜歡去上英語課。
LiveABC直營分校的老師和校務主管就觀察到，當課本的圖文搬上螢幕後，老師教任何單字或解說句子，馬上就有動態畫面參照比劃，就像拿著實體模型解說一樣鮮明；老師也能教到一個段落後，在電子螢幕上隨堂考，現場觀察小朋友的學習狀況，適時補強所需。
在課堂學習後，LiveABC還給每位學童一組ID與密碼，回家上網登錄，就能做課後練習。因為習題全放在LiveABC的中央伺服器，老師和家長（也有權限）得以共同瞭解孩子的課後練習進度，適時進行輔導。

全台建置規模大，遠傳服務效率高

對LiveABC來說，這回引進電子螢幕做為新教具，不只是挑個產品供應商而已，技術和維護服務力更是廠商決選的重點。阮德恩直言，「我們的直營校和加盟分校加總超過400家，要全面引進任何新系統，都務求供應商要有可靠的建置和服務能力。而遠傳電信正是讓我們能信賴的品牌。」
LiveABC的新教具建置策略採行「先直營，後加盟」。去年度，遠傳電信團隊在前期規劃，就走訪相關部門探詢需求，並親至各分校現場，深入訪談教學實務應注意的細節。從安裝前的場勘、現場安裝工程到教具操作的使用教學，LiveABC總部和遠傳電信團隊一起在北中南校區都開辦說明會，力求縮短老師使用新教具後，能發揮預期的教學成效。事實上，因為全省直營分校的教室空間條件有些許差異，遠傳還特地規劃壁掛式與移動式兩種機型，因應各分校實際的安裝需求。其中部分分校還開發移動式電子螢幕的新用途，那就是在家長日或聖誕節活動中，做為學童課堂表現的多媒體素材展示，屢屢博得家長的欣喜好評。
LiveABC與遠傳電信團隊第一階段完成了全台直營分校的建置工程，並把過程中遭遇的種種問題和解方，累積彙整成為寶貴SOP。這些經驗在2016年面向400多家加盟分校的導入排程時，預料將更為駕輕就熟，甚至未來不排除推廣給海外客戶使用。除了電子觸控螢幕專案外，遠傳也替LiveABC集團整合市內電話和行動電話，以享有更經濟的話費支出，更便利的話務管理。展望下一步，雙方針對校務管理系統 (家庭連絡簿)、雲端機房服務和主機代管服務等項目，積極規畫商談中。