007國際電話

常見問題

什麼是指定選接?

「指定選接」是電信總局繼「撥號選接」後對消費大眾提供的電信開放服務。
所謂的「撥號選接」(Call by Call)是指用戶在每次撥打國際電話或國內長途電 話時,可以在每次撥號時以〝00X+國碼+區碼+對方號碼〞方式選撥用戶希望使 用的國際網路業者(007-速博、005-亞太、006-台固、009-中華),或者是〝180X+ 區碼+對方號碼〞方式選撥用戶希望使用的國內長途網路業者(1807-速博、1805- 亞太、1806-台固、1809-中華)。 所謂的「指定選接」(Pre-selection)是指用 戶可以申請將某業者設定為其門號基本的國際或長途網路服務提供者,則經用戶 申請「指定選接」後,如用戶依一般方式撥打國際電話〝002+國碼+區碼+對方 號碼〞或〝區碼+對方號碼〞撥打國內長途電話,將一律使用用戶事先指定的國 際或長途網路業者的服務。 用戶如未申請指定選接,依一般方式撥打國際電話 (撥 002)或長途電話(直接撥區碼)則由門號所屬業者指定提供國際或長途網 路服務之業者。

如何申請指定選接?

用戶可以向其門號的所屬業者(行動用戶向行動業者,市話用戶向市話業 者)提出申請,也可以向用戶希望指定的國際或長途業者提出申請。

申請指定選接,有何限制?

根據電信總局規定,申請指定選接之行動電話(包含 2G,3G,PHS)用戶 必須為月租型用戶,預付卡型用戶不適用;市話用戶限位於總局公告之區域內 者,目前為三大都會區(台北縣市,基隆市,台中縣市,高雄縣市)。
電信總局目前開放的指定選接僅限 00X 國際電話及 180X 國內長途電話兩者, 01X 經濟型國際電話不適用。 申請指定選接,限門號所有人提出申請。

申請指定選接需要準備什麼資料?

根據電信總局規定,申請指定選接,用戶必須填寫指定選接申請書,附上本 人身分證影本及第二證件影本;公司戶需附上負責人身分證影本及第二證件影 本,如委託代理人,則代理人也必須附上雙證。用戶也必須跟希望指定的國際或 長途網路業者簽署用戶服務契約及申請書。
指定選接申請書,每份申請書限同一證號用戶及同一裝機地址(市話)申請,同一 份申請書上的所有門號,必須申請指定同一家固網業者的國際或長途網路服務, 如各門號欲指定不同業者之服務,則應分填申請書。

申請指定選接後需要多久才可以使用?

根據電信總局規定,用戶遞交指定選接申請書後,約需 7~10 個工作天才能 開始使用,申請指定速博 007/1807 為指定選接業者之用戶,速博將會於完成系 統設定後、通知用戶可以開始使用。

申請指定選接後是否可以變更?

用戶申請指定選接某國際或長途網路業者後,可以再依指定選接申請流程變 更到其他的國際或長途網路業者,只要在指定選接申請書上勾選原指定業者及欲 新指定的業者即可。

申請指定選接後如果不需要,是否可以終止?

用戶申請指定選接後,如果決定不需要指定選接任一業者,可以依申請流程 填寫申請書,勾選〝取消指定選接服務〞即可。

指定選接是否可以國際跟長途網路申請指定不同的網路業者?

可以,但必須分別填寫個別之申請書。用戶如僅指定國際或長途網路服務其 中一種服務,則未申請指定選接之另一服務,當用戶依一般方式撥打之電話則由 門號所屬業者指定提供服務之業者。

申請指定選接後,是否仍然可以撥號選接?

可以。

申請指定選接的收費項目?

用戶申請指定選接速博國際或國內長途網路業務,每次每號申請需付新台幣 400 元指定選接設定費(國際或國內長途網路業務分別收取),用戶可以一次同時 申請指定選接速博國際及國內長途網路業務。

指定選接的通話費?

用戶申請指定選接速博國際或國內長途網路業務,通話費以通話時間計費, 費率與目前速博網站公告之國際及國內長途網路業務資費相同。

【通話障礙】有申請 007 國際長途電話服務但無法撥打?

請確認撥打方式是否正確及是否有設定國際限撥

【通話障礙】如何使用 007 撥打電話到國外?

直撥國際電話須先撥 007,再撥受話方國碼、區域號碼及電話號碼,區域號 碼前之 0 不須撥。007+ 國碼 + 區域號碼 + 客戶電話號碼 如:由台灣直撥日本 – 007 + 81 + 3 + xxxxxxxxx

【通話障礙】為何電話撥完 007 即斷線?

請確認電話是否有限撥國際?是否有向本公司申請 007 的服務?如沒有限撥國 際並有申請 007 服務,請撥打 4499-365 申告障礙。

【通話障礙】市話拿起沒有聲音無法撥打?

請檢查線路插頭是否有脫落重接測試,及檢查電話機測試是否故障如無鬆 脫、無故障,請撥打 4499-365 申告障礙。

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