元智大學用人性化科技提升老人福祉

在元智大學素淨的研究大樓裡，隱藏著一個在全球占有舉足輕重地位的研究機構。成立於2003年的元智大學老人福祉科技研究中心，不僅是台灣第一個投入研究老人福祉科技的機構，更在全球扮演核心角色的重要位置。
元智大學老人福祉科技研究中心主任徐業良表示，老人福祉科技（Gerontechnology）雖是在1991年才出現的新興名詞，但台灣卻在其中扮演重要角色，不僅2014年老人福祉科技國際學會的世界年會由台灣主辦，目前台灣也負責管理學會IT事務，包括網站、會員系統、甚至臉書，徐業良更擔任老人福祉科技的國際期刊總編，因為元智大學投入的早，「在國際Gerontechnology這個領域，台灣好像插了旗。」

將老年生活融入設計，不為科技而科技

不同於醫療器材或輔具產業，老人福祉科技強調其設計必須以老人生活為出發點，訴求的使用者不限於病人或身心障礙者，而是更廣泛的高齡者和其子女、家人、照護者。「我們一想到老人家就是老弱病殘窮，所以設計想法常侷限於醫療器材或輔具，但這是一個慢慢退化的過程，在這過程中有許多事需要幫助，我們最需要解決的是家裡日常生活的問題。」

徐業良進一步說明，「Gerontechnology從設計出發，有兩個目的：一是協助高齡者獨立生活，二是提升高齡者社會參與。」也因此，老人福祉科技涵蓋的範疇很大，以生活為核心，包含健康、住家、行動力、通訊、休閒與工作。「許多產品都太強調功能(functions)，卻少了生活化和樂趣(fun)。」
也因此，中心圍繞著「生活」概念，打造一系列的智慧居家用品，稱為「天才家居」，結合感測和通訊元素，將長者熟悉的居家用品轉為物聯網產品，隨插即用，所有監測數據都能立即傳送到照護者手機上，除了達到居家照護與健康監測外，更以和家人互動為核心，減輕照護者負擔。

智慧床墊獨創三階段偵測，已獲大型醫院採用

在這一系列的居家用品中，最核心的產品莫過於「天才床墊」，從1999年開始研發，花了17年的時間，終於在去年打開市場。床墊分為上肢、軀幹、下肢和床邊活動四大感測區塊，能偵測老人在床上的行為，進而顯示臥離床狀態、睡眠報告和活動量紀錄等。

對醫療照護來說，最常遇到的兩大問題是久臥褥瘡和離床跌倒。傳統預防離床跌倒的方法，是在床上放置「離床報知墊」，但一來報知墊面積不大，有時老人家睡覺時身體偏移，造成系統誤判為離床；二是研究發現，27％的跌倒都是發生在一離床就跌倒，若等到離床才報知無法有效防止跌倒發生。
因此「天才床墊」採用釋壓記憶泡棉材料，不僅能改善褥瘡問題，更獨創三階段離床偵測，將長者在床上的行為分為坐床、坐床緣與離床三階段，系統能即時得知長者臥離床狀態，有效防止跌倒，目前床墊已獲亞東醫院和台北榮總採用。
事實上，投入研發智慧床墊的業者不少，但「天才床墊」特別的是與眾不同的感測技術。智慧床墊常見做法是將電子式感應器裝置在床裡，但床最重要的價值是舒適性，因此中心和知名寢具大廠世大化成合作，將其非常舒適的感溫釋壓泡棉材料做特殊設計，「我們直接把床墊材料變成感測器，而不是把感測器放進床墊，」提升舒適度的結果也提升了使用者對床墊的接受度。

攜手遠傳「Health健康+」，建立完整的智慧健康網絡

去年在經濟部產學研價值創新計畫的支持下，中心和世大化成共同成立「世大智科」，共同投入「天才家居」的產品研發和製作。今年中心也和遠傳共同以「Health健康+居」的智慧健康照護方案，參加MWC上海世界移動大會（Mobile World Congress），以全方位的居家照護功能獲得外界熱烈反應。
「高齡化社會一定有科技產品的需求，但目前有需求的人卻都還沒有廣泛使用科技產品，代表其中有不得了的機會。這中間差距是什麼？不是科技，而是設計，」徐業良說。
像是中心的另一個產品「天才巧拼」，透過把感測地墊做成巧拼形式，能配合居家空間彈性組裝，插上電源、連上網路後，就能提偵測內定位和移動軌跡，長者跌倒時，也能第一時間發送緊急通知至照護者手機，「這個地墊最厲害的是演算法，雖然隨意組裝，但一開電就知道每塊巧拼的位置在哪裡。」
地墊另一個進階應用，是失智長者復健遊戲設計。只要在地墊上鋪設不同遊戲踏墊，透過多感官刺激訓練長者的認知能力和肢體活動，像是讓長者踩踏鋼琴鍵或計算機畫面，再透過地墊的感測功能判斷有無過關。徐業良舉例，這跟跳舞機很像，雖然踩踏的介面不變，卻有不同關卡，延展性很高，「我們稱作『One toy, many games』，也就是一個玩具，好多遊戲。」
除了床墊和地墊外，「天才家居」還包含造型優美的照明燈具「天才呼叫」，既可作為一般的床頭燈，也是呼叫鈴，長者只要按壓燈具，就會傳送呼叫訊息到照護者手機。
而中心與遠傳的合作，正好從產品研發與服務通路形成互補，創造雙贏。透過遠傳「Health健康+」既有的雲端照護平台，收集身體數據，並串聯親友關懷，加上深入各地區醫院診所和政府衛生單位，累積十萬名使用會員的規模，以及全國400個以上直營門市的服務觸角；再結合具有感測聯網又關注人性與設計的「天才家居」，未來這些監測資訊若再與醫院病歷結合，就能高度發揮綜效，打造既全面又完整的遠距照護網絡。