Microsoft 365漲價與服務規則更新公告
親愛的客戶您好
感謝您對本公司Microsoft 365服務長期的支持與愛護，為因應數位轉型浪潮，微軟近期針對M365等授權型服務，將於2022年3月1日進行兩大變革:
大幅更新合作夥伴政策與客戶交易機制，影響產品異動彈性及付款條件
微軟不斷提升Microsoft 365雲端服務內容與功能，將進行十年來首次大規模價格調整。 遠傳身為台灣微軟重要合作夥伴，也將必須調整M365產品價格與相關服務規則。以下內容較多，還請務必耐心閱讀完畢，感謝
（一）今年三月起遠傳Microsoft 365服務會出現什麼改變?
部分Microsoft 365授權漲價
配合微軟全球性品項漲價，若貴司有購買以下Microsoft 365品項，遠傳M365授權價格將會調漲，遠傳會依貴司年月繳與合約狀態進行漲價，實際影響與做法詳見後續說明
* 此漲價後年繳價格為根據微軟公告之3月授權型台幣價格冊而定。
* 採購50席以上客戶可洽遠傳業務專案洽談。
若用手機瀏覽，請左右滑動表格
| Type | 品項 | 原年繳價格(含稅) | 新年繳價格(含稅) |
|---|---|---|---|
| Office 365 企業用 | E-E1, Office 365 企業版 E1 | $3,024 | $3,780 |
| Office 365 企業用 | E-E3, Office 365 企業版 E3 | $8,196 | $9,387 |
| Office 365 企業用 | E-E5, Office 365 企業版 E5 | $14,340 | $15,561 |
| Microsoft 365 商務用 | M-BB, Microsoft 365 商務基本版 | $1,896 | $2,268 |
| Microsoft 365 商務用 | M-BP, Microsoft 365 商務進階版 | $7,560 | $8,316 |
| Microsoft 365 企業用 | M-E3, Microsoft 365 企業版 E3 | $13,104 | $14,742 |
| Microsoft 365 企業用 | M-E5, Microsoft 365 企業版 E5 | $23,148 | $21,609 |
| Security 資安服務 | S-3, Enterprise Mobility+Security E3 | $3,348 | $4,032 |
| Security 資安服務 | S-5, Enterprise Mobility+Security E5 | $5,604 | $6,237 |
| Tool 工具軟體服務 | Tool-PP1, Project (方案 1) | $2,652 | $3,780 |
統一使用年繳合約
基於微軟新的產品邏輯，若未來使用月繳方式採購授權，相較於年繳授權，將會額外增加20%的售價 (屬於額外漲價，也就是以上漲價後價格，月繳授權還需再增加20%)，為了簡化Microsoft 365銷售規則與降低企業客戶Microsoft 365的使用負擔，2022年3月1日以後將遠傳將統一銷售年繳服務，不再提供月繳的服務內容，現有既有的月繳客戶，也需要轉換至年繳服務，若決定不使用年繳服務，請客戶申請停用並轉換至其他Microsoft 365服務業者。
異動方式調整
• 當期年繳服務期間內品項與數量異動只增不減
• 當期年繳服務到期一個月前可提前異動次期續約數量 (增減席次皆可)
• 當期年繳服務期間停用任意品項，將不會給予退費
• 遠傳Microsoft 365自助異動平台已於2022年1月31日退場，一律採用紙本進件或客服異動
*此處僅列出目前主要的變化差異，實際服務條款請以更新後的遠傳Microsoft 365申請書內容為準，若微軟有後續的更新，遠傳也將持續與各位溝通並調整Microsoft 365服務條款。
（二）微軟 / 遠傳為什麼會有此次Microsoft 365服務調整?
根據微軟官方說明，為因應數位轉型，十年來，Microsoft 365持續提供嶄新價值與服務，不斷增加新的服務與產品功能，故自首度實施Office 365 發表以來大規模的定價更新。另外，針對NCE的調整，為微軟針對Microsoft 365授權銷售，提供更有效率的銷售模式與在不降低控制的情況下增加服務的靈活性。
此次調整為微軟全球性的更新，遠傳身為微軟在台灣的重要合作夥伴，遠傳必須配合微軟政策，以利持續協助企業客戶的數位轉型需求，還請各位見諒。
（三）此次更新對於M365授權功能會造成什麼影響?
此次微軟NCE變更與漲價著重於產品計費與異動規則，並不會影響授權本身提供的服務內容與功能，故一般使用者的Microsoft 365功能並不會受到影響，可照常使用。
（四）針對此次變化，我需要做什麼事情及改變?
由於微軟NCE全面轉換平台，針對遠傳Microsoft 365所有客戶，不論是否包含漲價品項，都需要進行以下事項，微軟NCE時程較為緊迫，遠傳提供客戶一個月的作業緩衝時間，再麻煩各位務必配合以下時程，遠傳將協助您順利轉換。
若同意轉換為年繳並使用新價格，請客戶於2022年3月11日前完成以下事項
填寫附檔意願確認書，確認購買品項數量與對應價格，並用印或簽名(檔案名稱: 公司名稱_遠傳Office 365 NCE意願確認申請書) 請將意願確認書回寄至 遠傳雲端應用服務信箱 fet365@fareastone.com.tw，郵件主旨: [O365意願確認書]公司名稱 回寄完成後，為避免寄信作業疏漏，請填寫表單，以利遠傳再次確認內容。
遠傳將於2022年3月31日停用M365月繳服務
遠傳將於2022年4月1日啟用年繳合約並使用漲價後的年繳價格
若不同意轉換為年繳並使用新價格，遠傳將於2022年3月31日停用全數月繳授權
請於2022年3月31日前申請停用並轉換至其他M365服務業者
*注意事項: 不論同意轉換與否，請務必配合以上月繳客戶作業時程，以利產品相關作業轉換，感謝。若未於指定時間點內收到回覆，由於微軟政策與價格已經調整，為避免遠傳產品營運受到影響，根據遠傳企業Office 365 服務契約內容，遠傳將於2022年3月31日停用M365相關授權並終止遠傳企業Office 365 服務契約。
若同意使用新價格，請客戶於2022年3月11日前完成以下事項
填寫附檔意願確認書，確認購買品項數量與對應價格，並用印或簽名 (檔案名稱: 公司名稱_遠傳Office 365 NCE意願確認申請書) 請將意願確認書回寄至 遠傳雲端應用服務信箱 fet365@fareastone.com.tw，郵件主旨: [O365意願確認書]公司名稱 回寄完成後，為確保信件成功送達，請填寫表單，以利遠傳協助驗證內容。
遠傳將於2022年3月31日停用M365年繳服務
遠傳將於2022年4月1日啟用年繳合約並使用漲價後的年繳價格，前期未用剩餘之金額將會於新的年繳期間扣抵。
若不同意使用新價格，遠傳將於2022年3月31日停用全數年繳授權
請於2022年3月31日前申請停用並轉換至其他M365服務業者，請致電客服辦理後續帳款/退費相關事宜。
*注意事項: 不論同意轉換與否，請務必配合以上年繳客戶作業時程，以利產品相關作業轉換，感謝。若未於指定時間點內收到回覆，由於微軟政策與價格已經調整，為避免遠傳產品營運受到影響，根據遠傳企業Office 365 服務契約內容，遠傳將於2022年3月31日停用M365相關授權並終止遠傳企業Office 365 服務契約。
（五）過去一年申辦【遠傳Office 365輕享方案】客戶，是否需要執行以上作業?
若客戶仍於有效優惠合約期間內 (即2021年4月1日之後申請【遠傳Office 365輕享方案】或【Office 365 輕享30方案】之新客戶)，不論年月繳客戶，遠傳仍會保障合約期間的優惠價格，但請一併配合以上時程進行轉換，後續遠傳會計算新合約與舊合約優惠價格差異，將金額退還至帳上做扣抵。退款金額計算公式為: (該品項年繳單價差額) / 12 * 促案合約剩餘月份 * 該品項席次數。
例如:
客戶自2022年1月1日申辦遠傳Office 365輕享方案 (2022/1/1~2022/12/31)，合約為期一年，授權價格為年繳120元10席，共1200元。配合遠傳轉換時程，2022年4月1日客戶啟用新年繳 (2022/4/1~2023/3/31)，新年繳價格144元，為保障合約期間優惠價格，遠傳將退 (144-120) / 12 * 8 * 10 = 160元 至客戶帳上做扣抵。
遠傳負責業務窗口
針對授權漲價部分，若貴司有遠傳業務窗口，也可向您的負責業務了解詳情。
微軟亞太地區客服
若您對於此次微軟NCE政策調整或是產品功能有疑問，敬請洽詢微軟亞太地區客服00801-128-000 (國際免付費電話)。
遠傳企業客服專線
若您有產品申辦或作業流程疑問，歡迎致電市話449-9365 (手機撥打需加02) ，將會有專人與您說明細節，謝謝 ！
下載遠傳 Office 365 NCE & 價格調整公告填寫文件
感謝對於遠傳 Microsoft 365支持，此次為微軟全球近幾年重大的更新與改變，遠傳除了配合微軟政策，遠傳將會持續與各位溝通，努力降低對各位的影響，造成不便之處，還請見諒與配合，感謝。
聯繫遠傳，我們將依據您的需求給予最佳方案
