遠傳資訊服務管理平台
產品介紹
遠傳資訊服務管理平台(IGMS)(IT Governance Management System)，運用 ITIL 方法論，為企業有效管理IT資產，優化IT流程管理，使企業IT服務能因應千變萬化的作業需求; IGMS包含IT元件端點分析、並整合遠傳多雲監控平台(IIMS) – 自動化監測平台，針對監控事件進行自動開立/結案、自動產生管理報表，納入企業資訊戰情中心。
IT服務維運架構 – IGMS 流程管理
服務特色
輕量的資源需求，導入ITIL 管理系統所需成本十分低
平台介面友善，操作好上手，提升企業管理效率
資訊模組化設計與端點關聯分析，讓企業即時掌握資產狀態及相關資訊
IGMS整合遠傳多雲監控平台(IIMS)，連結IIMS事件管理功能，使IIMS監控效益最大化
服務優勢
導入IGMS過程中，遠傳可提供企業建立ITIL標準的資訊管理方法及流程建議
累積遠傳IT監控中心維運大型資產與服務經驗，提供企業ITOPS 高效率管理平台與方法
導入事蹟
適用情境
整合IT管理與企業作業流程。當IT單位在協調實際作業活動與執行資訊服務流程時，需要滿足作業單位及客戶服務水準
因應千變萬化的業務需求。當IT單位與公司營運目標同步時，將即時彈性地促使資訊服務持續改進以因應公司經營變化
導入效益
同步IT管理與公司營運的目標，為企業增加IT管理的投資效益
IT 資產與服務資訊集中管理，容易查詢，以降低IT 管理成本
IT管理的事故/問題/變更作業與IT資產緊密連結，可將資訊資(CAPEX/OPEX)與營運服務緊密結合，將資產服務效益量化
聯繫遠傳，我們將依據您的需求給予最佳方案
