常見問題

什麼是指定選接?

所謂的「撥號選接」(Call by Call)是指,用戶在每次撥打長途或國際電話電話時,可以在每次撥號時以〝00X+國碼+區碼+對方號碼〞方式選撥希望使用的長途或國際通信語音服務業者(007-速博、005-亞太、006-台固、009-中華),或者是〝180X+ 區碼+對方號碼〞方式選撥希望使用的長途通信語音服務業者(1807-速博、1805- 亞太、1806-台固、1809-中華)。 所謂的「指定選接」(Pre-selection)是指,用戶申請將特定業者設定為其門號基本的國際或長途通信語音服務提供者,經用戶申請「指定選接」後,用戶依一般方式撥打國際電話〝002+國碼+區碼+對方 號碼〞或〝區碼+對方號碼〞撥打國內長途電話,將自動連接用戶指定之國際或長途網路業者之通信語音服務。 用戶未申請指定選接,撥打國際電話 (撥 002)或長途電話(直接撥區碼)時,則由該門號所屬業者指定提供國際或長途通信語音服務之業者。

如何申請指定選接?

用戶可以向所持門號之所屬業者(行動寬頻門號向行動寬頻服務業者,市話號碼向市內網路服務業者)提出申請。 用戶可向欲指定選接的國際或長途網路業者提出申請。

申請指定選接,有何限制?

申請指定選接,限門號所有人提出申請。 行動寬頻門號申請指定選接,須為月租型用戶;市話號碼用戶須位於市內通信營業區域者。 指定選接限 00X 國際電話及 180X 國內長途電話兩者, 01X 經濟型國際電話不適用。

申請指定選接需要準備什麼資料?

用戶申請指定選接,須填寫指定選接申請書,檢附本人身分證及第二證件正本供本公司核對及留存影本(或影像檔);公司戶需附上負責人身分證及第二證件正本供本公司核對及留存影本(或影像檔)。 如委託代理人,則代理人亦應提供身分證及第二證件正本供本公司核對及留存影本(或影像檔)。 每份指定選接申請書限同一證號用戶及同一裝機地址(市話)申請,同一份申請書上須申請指定同一家固網業者的國際或長途通信語音服務, 如各門號欲指定不同業者之國際或長途通信語音服務,指定選接申請書應分開填報。

申請指定選接後需要多久才可以使用?

用戶遞交指定選接申請書後,約需 7~10 個工作天後得開始使用,申請指定本公司 007/1807 為指定選接業者之用戶,本公司將於完成系統設定後通知用戶可以開始使用。

申請指定選接後是否可以變更?

用戶申請指定選接某國際或長途網路業者時,可依指定選接申請流程變更到其他的國際或長途網路業者,只要在指定選接申請書上勾選原指定業者及欲 新指定的業者即可。

申請指定選接後如果不需要,是否可以終止?

用戶如果要取消「指定選接」服務時,可以依申請流程填寫申請書,勾選〝取消指定選接服務〞即可。

指定選接是否可以國際跟長途網路申請指定不同的網路業者?

可以,國際與長途通信語音可以只指定一項設定指定選接,也可以指定不同業者提供指定選接服務,但必須分別填寫申請書。 用戶如果只要指定國際或長途通信語音服務中其中一種時,當用戶撥打國際或長途通信語音電話時,則未設定指定選接之另一項服務,將由該門號所屬業者指定提供服務之業者。

申請指定選接後,是否仍然可以撥號選接?

可以,指定選接與撥號選接設定並不相衝突。

還有不了解的嗎?
幫助中心 可以替你解答更多!

聯繫遠傳,我們將依據您的需求給予最佳方案