企業朝向數位化轉型投資的產品、服務、技術與營運，持續為GDP帶來重要貢獻。其中，人工智慧將往終端設備發展，由行動至上進化為AI至上；NB-IoT引領物聯網發展，應用生態系強弱影響市場霸位；落地型公有雲搶攻企業法規遵循新商機；資安方案擁抱學習與預測技術....

全球各大市場研究機構對2018的科技趨勢展望，有著共同見解，也有各自的獨到預測。舉凡人工智慧、物聯網、雲端、資安等主要議題，在新年度都有技術應用的演進。其中，人工智慧(AI)科技議題的高熱度高，無疑獨占鰲頭。

例如，今年元月的美國CES消費電子展，與人工智慧緊扣的重點就有兩大塊：一是自動駕駛的戰場從單一品牌的概念車，延伸為車商與晶片業者的聯盟爭奪戰；另一則是Google的智慧語音助理，後發來勢洶洶，吸引並帶動家電、汽車業者投入語音溝通應用的物聯網生態。

國內也有AI的重磅消息。微軟年初宣佈，將在台打造科研等級的「AI研發中心」，直屬西雅圖總部；預計二年投資10億元，五年培育200人以上的研發團隊；將聚焦SwiftKey中文智能輸入、使用者意圖認知、AI垂直產業應用等項目。

特別一提，微軟投注AI研發之際，也啟動AI產業的結盟腳步。而近年來加速推進物聯網轉型與創新的遠傳電信，就獲選為其電信產業的首位夥伴。雙方初期的協力標的，將聚焦於製造業，如紡織廠、精密機械製程技術參數AI化的應用，也將把AI投入於遠距醫療研發、零售/服務業的客戶體驗管理等領域。

人工智慧手機躍升應用平台

人工智慧技術猶如觸媒，催生各種應用的發展，其中加速邊緣運算(edge computing)的需求即為一例。IDC就認為，過去高掛在雲端的人工智慧將逐步往終端發展，讓終端設備由「行動至上」進化為「AI至上」，蒐集與學習使用者的習慣，搭配終端設備擁有的邊緣運算能力，讓設備的功能和運作，更有快速反應力。

IDC預估，人工智慧在終端裝置的應用將朝六個方向進行，包括語音助理、進階攝影、直覺化使用介面、降低功耗以延長電池使用時間、增進連線品質，以及增加個人安全性防護等。

人工智慧手機躍升應用平台

另一方面，搭載人工智慧晶片與應用的手機，預計也將在2018年大放異彩，具有更簡潔與直觀的使用者介面與應用。更重要的一點，AI款的手機不再僅是一個行動裝置，而會成為使用者重要的平台介面，藉此連結更多消費與企業應用。

IDC 預估到 2019 年，三成的台灣前五百大企業將建置人工智慧手機平台；到2020年，超過四分之一的企業行動應用，也會在視覺運算、深度認知、擴增實境等相關運算中，導入人工智慧和深度學習的能力。

此外，Gartner也提點每家企業在2018年，都應接觸人工智慧，並預估企業的三大應用方向──提升用戶體驗、藉由數位分身來提升業務流程效率，以及把以往在資料應用的瓶頸，藉由人工智慧技術找到突破方案。

Gartner進一步指出，企業可以先考慮使用別人做好的人工智慧產品與服務，如果不提早採用人工智慧產品，企業永遠不知道這類技術對企業成本、人員、資料的需求有多大。如果要自行開發，微軟跟Google都有人工智慧的開發平台可供選擇。

NB-IoT引領物聯網應用

前Google董事长Eric Schmidt去年有過預言：互聯網將消失，物聯網取而代之，將出現一個高度個性化、互動式的有趣世界。他指稱，未來將有海量的IP地址、感應器、穿戴式設備，以及各種隱身、但與人互動的東西，時時刻刻伴隨我們身邊。這種變化對科技公司帶來前所未有的機會，所有潛在機會與智慧手機應用的基礎架構息息有關，智慧手機將成為超級電腦，並出現全新的競爭者為其提供應用。

因為物聯網對於資訊端的雲端運算和實體端的感應設備需求殷切，促使產業生態系的興起成為必然趨勢。Gartner就預估到2020年，全球每年將有300億美元的市場利潤，屆時約有25億個設備連接到物聯網，並持續增長。而IDC則預估今年國內的物聯網市場規模，將達68.6億美元(含軟硬體、連接等支出)，未來五年的複合成長率將達13.9%。

此外，Gartner也提出在5G於2020年後逐步推展前的空檔，物聯網市場將由NB-IoT技術來引導應用。這個新一帶無線技術標準，使用的頻寬為200kHz，每筆資料傳輸只耗用50kbps，裝置的電力能維持數年不斷。

NCC去年底發給國內三大電信業者各三百萬個物聯網NB-IoT門號，業者的商用服務資費已出爐，並陸續發佈籌備多時的物聯網生態系，市場的樂觀景象可期。初期的應用將在公用事業(水電、瓦斯表等)、智慧醫療、智慧建築、智慧家庭等領域。

不過，Gartner也預測到了2022年，每家公司得花費一半的資通訊預算，去修復物聯網造成的安全危害。這不是在講基本的安全，而是各種不同突發事件產生的風險跟信任度課題。因此，物聯網業者要學習用”DevSecOps”的安全設計觀念，打造持續且漸進式風險跟信任機制；同時掌握安全門戶的落點，開始建立誘餌讓駭客出擊。

DevSecOps是的核心理念是：「安全是整個團隊(包括開發、運維及安全團隊)所有成員的責任，需要貫穿整個業務生命週期(從開發到運營)的每一個環節。」物聯網業者不可能防備所有事件的發生，唯一能做的是轉移駭客注意力，誘騙且持續誘騙，這是一條持續、漸進式防衛的過程。

落地型雲端搶手，企業資安防禦升級

雲端在今年依然熱門，但服務應用環境將更多元。例如，越來越多公有雲業者會把服務環境，從雲端搬到靠近企業的機房，或直接放在企業機房，以提供「落地型公有雲」服務。目的是為了讓企業朝向數位轉型時，在公有雲之外有另一種符合資料儲存法規的新選擇。

至於在資安課題方面，會出現自動化攻防的戰局，這種新型攻擊模式，將迫使企業增加更多防禦成本。IDC預測，資安產品將更積極整合大數據分析、使用者行為分析、欺瞞技術和隔離方法，以提高組織內部的防禦實力。甚至企業的資安採購思維也將改變，朝向整合度高且具機器學習和認知技術的資安平台，以協助企業降低複雜性和成本。

IDC預估，2018年將有43%的大型企業，包含銀行業、電信業、壽險業及高科技產業，率先採用以學習與預測為核心的資安服務與產品。

生物辨識手機突破新應用

iPhone X於2017年採用人臉辨識，取代過往指紋辨識設計，並支援行動支付，進階延伸了AR相關的應用領域。TrendForce預測，2018年非蘋果陣營將有所行動，生物辨識技術話題在智慧型手機的應用，可望有新的突破。

現階段，智慧型手機的應用範圍主要以3D感測技術、螢幕指紋辨識等開發為主，其中光學及超聲波的技術正尋求突破。今年，不論哪一種生物辨識技術將異軍突起，相關零組件成本都高於目前的電容式指紋辨識。儘管全球一線品牌手機業者都以高階旗艦機型，做為主要新技術的佈局市場，但預估整體滲透率仍低於二成。

數位原生企業自成經濟體系

IDC在今年的科技趨勢報告指出，數位轉型與科技應用是企業競爭和組織發展數位化的重要基礎，越來越多企業採用各種數位新科技，積極朝數位原生企業(Digital Native)發展，促使數位化成為一個龐大的經濟體系。

IDC預計到2021年，全球GDP有五成、亞太區有六成的貢獻來自於數位化，包括數位產品、服務、技術、營運與相關連結等，台灣到2021年則有55%的GDP貢獻，來自數位服務產品與技術。為了在未來數位經濟體系建立更強的競爭力，企業數位轉型是必然發展的方向，而創造新商業模式的能力將是競爭的關鍵。