近年受到行動科技、網路匯流技術以及新型態商業服務模式的影響，企業行動化（Enterprise Mobility）受到高度重視。
隨著企業行動工作者的需求日益增加，例如企業經理人需隨時取得營運報表、即時簽核通知、市場情報推播；一般員工的社群動態溝通、即時產業情報推播、商品訂購；客服人員需即時提供業務支援、顧客服務等，也因此帶動新的管理需求產生如企業資源掌控、產線資訊收集、產品服務監控及物流資訊報告等。
企業內部各系統輕鬆串連，打造虛實整合工作場域
企業行動化徹底顛覆了過去對於「工作場域」的定義，運用行動科技讓工作環境不再侷限於辦公室一隅，在這波雲端趨勢下，遠傳電信所推出「企業行動化平台-EMMA(Enterprise Mobility Messaging Assistant)」除串連企業通訊錄；還提供企業管理單位可依需求分群組與權限彈性建立專屬佈告欄，有效提升溝通效能；且採用檔案鏈結（URL）分享的方式，取代直接傳送檔案，更可確實防止機密資訊外流。
此外,EMMA以即時通訊應用為基礎，整合企業內部各項資訊系統，例如:CRM/ERP、HR、BI及Work Flow等，達到M2M（Machine to Machine）、M2P (Machine to People)的溝通、建立自動回應的資訊整合平台，不僅節省人力，立即回覆的服務也讓使用者即時取得各項報表及資訊，商機不漏接，決策更即時。
結合物聯智慧，發展適合企業的客製化服務
根據資策會（MIC）去年5月針對製造業及服務業的調查報告指出，企業使用即時通訊軟體比例已超過三成，大型企業因本身擁有IT部門，較有能力在CRM、ERP、SFA等既有E化系統架構上進一步延伸建構行動化應用，甚至還自行開發APP。而規模較小的中小型企業，則可利用坊間慣用的的雲端服務，再進一步發展適合自己的客製化服務，可見企業為提升營運效率無不積極尋求各式的解決方案。
而具備雄厚的ICT解決方案實力的遠傳，將EMMA(Enterprise Mobility Messaging Assistant)串連多項物聯網相關應用，提供各產業即具彈性的客製化服務以符合企業實際營運的需求，其應用服務橫跨製造業、零售業、金融業、醫院等多樣產業，例如:製造業的生產線機台異常通知、維修員的即時派工作業、主管對各生產線效能監看；金融業的行動簽核、業績即時回報；零售業的多點巡檢稽核、庫存及行銷產品資訊等，這樣的應用目前已獲許多企業採用，包括萬人大型金融企業、千大製造業及政府單位採用支持。
隨著行動應用的普及，企業投入行動應用及管理投資已經是勢在必行的趨勢。遠傳所提供的行動應用服務兼顧企業節省營運成本及保障資訊安全的期待，充分發揮行動化所帶來的效益。
