所有的新技術和商業模式的改變，都是為了提供人們更好、更便利的生活，如果生活場景改變了，那麼，未來商務世界又會是何種樣貌？從剛於4月底落幕的「Future Commerce未來商務展」與即將於5月底登場的「台北國際電腦展」（Computex Taipei）或可窺見一些端倪。

預見未來商務創新模式

由國內科技專業媒體《數位時代》主辦的「未來商務展」，以Future Business（商業）、Future Technology（科技）、Future Store（商店）、Future Connection（互聯）四個面向，勾勒出未來（有些場景甚至已真實發生）商務世界的無限可能：想像一下，商店內看不到店員，透過一排排的螢幕看商品型錄、完成線上購物，而且宅配的商品「今天訂、明天到」，一切全自助，線上、線下購物「一店完成」；除了「無人商店」外，「3D虛擬試衣鏡」透過將服飾3D建模與體感偵測，運用擴增實境短短幾秒就能完成換穿搭，讓消費者試穿並加速其決策，對既有產業鏈產生革新的商業與行銷模式。

而向來被視為ICT產業景氣指標風向球的「台北國際電腦展」，今年以「萬物互聯•智慧創新──建構全球科技生態系」為主題，聚焦於「物聯網科技應用」、「商業解決方案」、「新創與創新」及「電競」四大主題，展出來自全球國際大廠的智能核心技術，預期將成為全球科技B2B重要的採購平台。

運用資訊科技創新企業內部流程

強調萬物互聯的物聯網（IoT），在未來依舊扮演著重要的關鍵角色。IDC、Harbor Research等國際研究機構預測，相關物聯網軟硬體及服務商機至2020年將達3620億美元規模，以智慧製造、能源（節能）、商務、交通、醫療與家庭六大領域最具潛力。此外與中小企業核心競爭力息息相關的商務應用（商業解決方案），早已被企業視為提升競爭優勢的重要指標，因此開始積極導入雲端服務。Okta於2016年三月最新報告指出，分析其數千名客户與數百萬筆數據發現，已有超過40%的公司正使用Office 365與Google Apps等雲端軟體，達成最佳化的文件處理流程，而遠傳正是國內唯一一家同時引進Office 365及Google Apps for Work雙平台並提供後續支援服務的電信公司，以行動應用整合雲端服務提供中小企業升級的快速管道。

隨著智慧型手機和平板裝置的普及化，隨處都能辦公的特性和資安的高度要求，Google Apps for Work雲端辦公平台能滿足企業在最短時間、以最划算的成本建置雲端資訊平台需求；Office 365可協助企業在既有介面上快速升級雲端辦公，提供橫跨電腦、手機、瀏覽器一致的最佳生產力體驗。

從行動、雲端化到物聯網，企業也必須跟上潮流變化才能迎戰全球化的競爭，而雲端行動應用的資訊力，即成為中小企業建構核心競爭力關鍵的第一步。