電商的競爭從線上，一路打到O2O（Online To Offline）消費，企業從技術、產品到服務與銷售都因此產生極大變革，行動化正是目前零售業及資訊業界的第3波革命，而你與企業已經準備好進入這極速殘酷的競技場了嗎？
講到商業4.0或是Fintech技術，可能讓人感到距離，但提到正發生在你周圍的Pokémon Go（精靈寶可夢Go）熱潮，相信感受就十分深刻了吧？這個由手機、即時定位、感官體驗、聚客、到店消費等5個環節組成，蘊藏各種不同可能性的商業模式，正代表著商業4.0的開始；而後頭對應的多元化行動服務、尤其支付模式及金流，就考驗著企業的應對能力及策略調整。
３大趨勢，提早為5G商轉及物聯互通世代做準備
而企業該如何及早因應，做出變革？根據資策會產業情報研究所（MIC）觀察2016年整體科技產業的走向表示，面對2020年的第五代行動通訊系統（5G）到來，相關產業應盯緊以下３大面向的技術發展趨勢，以提早佔得商機：
- 第１／技術突破，催生物聯網新應用：
各國對3GPP Release 13的標準底定及物聯網作業系統互通問題的解決，將為行動通訊帶來很大的影響，尤其是後者透過一個底層晶片的串聯，便可在平台上建立應用互通管道，這將大大降低開發者的學習、開發與認證成本，有利於催生更多的物聯網新興應用。 - 第２／虛擬實境的商業應用及生物支付的發展：
寶可夢、VR帶領的遊戲與影音娛樂等商機，未來更會應用在如3D演唱會及3D虛擬運動賽事、VR遊樂中心及建築房仲等。而生物支付因安全性及便利性而將成為主流，例如指紋、虹膜、臉部及靜脈支付。其中指紋支付預計在2016年手機滲透率將超過四成，並影響傳統零售及金融服務等行業。 - 第３／API引爆更多金融服務與消費性產業的創新商務應用：
由於產業標準及媒合機制將逐漸完備，預期全球金融業Open API（Application Programming Interface）應用將會呈現爆發性成長，市場上紛紛出現各式型態行動支付模式因應，像是Line Pay、Pi電子錢，而遠傳則是整合悠遊卡與HappyCash兩大交通票證的《friDay手機錢包》讓手機化身錢包，以安全、便利，為消費者創造全方位行動支付的智慧生活。未來將有更多金融業透過Open API，將內部金融數據資源及交易服務功能包裝為API商品，並以販售、合作等模式結合第三方開發商，發展更多串接金融服務與消費性產業的創新商務應用。
多元消費型態起飛，企業齊步追趕行動支付商機
當消費市場不再侷限於傳統的買賣關係，環境與法令也日益明確，讓行動支付發展越加蓬勃，手機就可以是信用卡，民眾可透過手機完成付款。面對多元化的消費支付型態，不僅是大型企業投入資源從製造生產或行銷販售上發展各項智慧服務，而曾是台灣經濟成長主力的中小企業，更是加快腳步不斷地轉型趕搭這股行動商務熱潮。
為因應中小企業靈活應變力強、調整彈性大且快速的特性，遠傳電信展現企業也衍生出可供中小企業快速上線營運的解決方案，像是遠傳App Make平台就能協助中小企業快速開發專屬App，並整合線上購物、金流等一條龍服務，打造全面性的行動服務來吸引客源；還有零售服務業O2O解決方案，就從企業核心網路建設開展，連同架構於上的交易平台，與直達末端通路的全網建置。如此一來，讓實體商店妥善利用行動商務與行動行銷，就能比網路電商更具集客力，快速攫取O2O與行動支付所帶動的兆元商機。
