在物聯網，網路是主體，價值來自智慧服務，硬體(things)只是連網的介質。物聯網的重點在產業升級，任何企業想從中賺到錢，必須有能力探索或洞察客戶的需求，以新的商業模式，幫他們省錢或讓他們多賺錢。