想擁抱物聯網和人工智慧等資訊願景，企業必須投入一場IT轉型前哨戰，而讓SAP系統雲端化，無疑是重要的一步。隨著SAP 公布對非HANA資料庫用戶將終止支援的時程，這項轉型更顯急迫。現在遠傳攜手SAP，以混合雲結合SAP HAHA，無論企業要如何規劃轉型，都有適合所需的架構組合。

SAP於2015年推出新一代資料庫系統”HANA”，並宣佈2025前針對非HANA用戶，將逐步終止支援時程。廣大的SAP 用戶很快就意識到，這不是單純的ERP資料庫升級，而是一場必須加速擁抱工業4.0、物聯網和人工智慧等資訊願景的轉型戰役。

另一方面，隨著雲端架構和資安技術的成熟，這群企業用戶在規劃SAP系統雲端化方案時，開始借重雲端服務商之力，特別是兼具服務規劃與維運能力的電信業者，以期簡化部署的技術門檻，並降低整體成本。

綜觀國內雲端市場，遠傳可說是唯一具有豐富混合雲導入經驗、並提供網路機房設施、系統整合與代管維運的電信服務商，與SAP HANA結合的效益可期。

雲端服務商兩大條件，異地機房與專業服務

SAP HANA混合雲方案的特點，是按需求調整的資料中心(SDDC)架構。相較於傳統資料中心，此架構可自動保證資源的負載均衡與最佳化，並自動支持所有應用，增加可用性。最特別之處是容量按需求分配，隨時因應擴展需求，彈性並重新配置運算資源，是企業擁抱未來AI應用的前哨轉型方案。

觀察近兩年來，台灣的用戶已經湧現搶SAP顧問資源的現象。但現實中可提供諮詢規劃的顧問不多，想轉移到HANA的客戶卻不少。遠傳企業暨國際事業群ICT顧問群預估在2020年，市場供應將出現交叉點，企業應加緊腳步。

那麼，相較於其他業者的機房，把HANA資料庫放在遠傳的機房，有何益處、有何效率？關鍵在於雲端設施與專業人員的到位。這一年多來，遠傳投入SDDC服務團隊的編組，並建置啟用了台北以外的異地機房，再結合SAP HANA資料庫，有利於用戶加速實現SAP應用系統雲端化的腳步。

資料備份並不夠，異地備援才保安康

「遠傳SAP HANA混合雲」的架構應用效益之一，在於只要用資料備份的價格，就享有災難復原的服務。以某個進行中的HANA ERP建置案為例，該用戶的主系統、測試和開發系統都有資料庫，要搬到HANA，同時做災難復原，但轉移過程要求最短的停機時間。

「我們提出的做法是把主系統設在台北機房，災難復原中心擺在台中機房，利用網路主骨幹，包括硬體和應用層都做複製。」遠傳ICT顧問群指出，在建置過程僅花費15分鐘就切換到HANA，而且用戶幾乎沒有感受到斷線。

另一方面，SDDC架構也打破了以往企業重資料備份，輕災難復原的瓶頸。因為傳統的主系統儲存設備，很難臨時增加容量。再加上企業用戶雖然會做資料備分，但講到災難復原往往受限於成本因素而放棄。現在透過新架構的虛擬化技術，企業只要做資料備分的價格，就擁有災難復原的服務了。

遠傳ICT顧問群進一步表示：「事實上，企業用戶遇到災難復原的機率不高，但遠傳替數十家企業維運這類系統，技巧和應變經驗都豐富。在這件事借重外部專業，可降低成本，效益又高。」，遠傳團隊甚至依據用戶需求，會規劃災難復原的模擬演練，協助企業在真實狀況來臨前，預做準備。

效益非僅減少硬體支出，服務價值躍升

當企業的全部或部分資料中心轉移到遠傳的雲端機房後，即使系統分散兩地，用起來卻像自家機房般流暢。如果單以設備投資的角度來看，確實減少了硬體支出，但效益非僅如此。

「企業既然把各類系統轉移到遠傳的雲端機房，把維運系統的工作也交付給我們，這已是服務層級的合作關係。」遠傳ICT顧問群直指改變之處：「在這種模式下，我們就不再沿用傳統租用運算資源的計費方式，而提升為專業顧問市場採用的服務協定合約。我們提供給客戶的是服務水準，而不是硬體的數量。」

當遠傳能洞悉客戶的主系統、測試系統，甚至應用系統的運作方式，就不只做一般的資料中心服務，而是把服務提升到商業驅動的層級。