科技洞見

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SMART資通家

物聯網應用 全面起飛,為企業打造智慧化服務。


隨著雲端、物聯網、大數據、行動與社群應用等科技持續推進,匯聚而成各種嶄新的智慧城市與商務應用,在各行各業中也掀起一波科技革命,包括運輸、醫療、服務、零售、製造業等,甚至政府單位在物聯智慧上都有了更實際的應用需求,而向來善長於提供企業各項解決方案的遠傳電信,在各領域中也率先順利運用4G服務與物聯網串連,以最低成本,建構出企業經營及決斷的機制,並提供各產業使用者完整的服務。

遠傳為企業打造智慧化服務

智慧巡檢管理平台,零售流通、服務、製造業開創管理新智能

這股智慧商務的趨勢浪潮中,遠傳電信為眾多企業導入物聯應用,大幅地提升管理效能,其中包括協助高雄統一夢時代導入智慧巡檢物業管理平台,整合行動裝置、巡檢感應、電子簽名、前台APP及統計報表(企業資源規劃)等系統於單一平台,結合超過400顆Beacon建置,當各單位的巡檢勤務執行者拿著iPad,前往各點巡視時,只要靠近Beacon, 螢幕畫面就會顯示周遭巡檢點的現狀顏色,讓巡檢員快速判定該去何處,加快例行的巡檢速度與顧客安全,並預計未來3年內更將應用擴展至全營運場所,共同打造高雄統一夢時代成為新一代智慧商城。
近來在工業4.0的熱潮中,遠傳也將智慧巡檢系統成功導入亞東石化,因應產業型態之不同與客戶需求下,採用NFC行動科技方案,把紙本巡檢表格轉換成手機可使用的電子表單,不但讓巡檢員擺脫沉重的文書作業,迅速更新的操作數據也有助於確保設備的高可靠度,讓這間運轉15年的老廠有智慧化巡檢機制,實現更精確的「預知預防保養」目標,降低產能損失,延長生產設備的使用壽命。另一端,身為國門的桃園機場則導入「遠傳智慧客戶回應系統」,即時傳送旅客意見予遠端的管理人員,並整合動態排班系統,方便值班人員即時前往處理,有效提升客戶滿意度。

運輸產業創新運用,打造車聯網商機

在運輸方面,VOLVO台灣總代理運用「VOLVO SERVICE+行動App」串連台灣國際富豪汽車的客服中心、總公司、經銷商、維修中心、道路救援中心,即時為客戶提供車款最新資訊、各類維修資訊及緊急事件,一個按鍵就可以完全服務到位,以創造服務差異化,助攻VOLVO豪華車市場再創亮眼佳績,未來將攜手合作邁向車聯網時代,開拓更大的市場商機。

在這之前,台灣大車隊也透過與遠傳合作投入車聯網商機,如55688叫車專線,並透過派遣車機的GPS傳輸定位系統掌握司機運送路線,而每15秒回報的即時路況訊息,可協助避開塞車路線節省乘客時間;運用遠傳MVPN(行動虛擬公眾網路)服務,所有司機在群組網內通話,幾乎不花一毛錢,為台灣大車隊節省大筆開銷。在行動支付(NFC)服務上路後,透過台灣大車隊已架設的多媒體機,車子如同一台移動式的百貨賣場,將為運輸業帶來不同的新商機。

智慧城市勢不可擋,便民商機市場大

文化首都4G智慧城市應用展

集其大成的莫過於台南市政府與遠傳電信聯手打造文化結合科技的智慧城市,包含:與交通局合作實現道路設施傳輸全面4G化,建立全方位智慧交通中心;與水利局合作4G智慧防災,結合穿戴式裝置提供4G即時影像傳輸,將全市抽水站100%建置4G行動式資訊收集與監控平台,提升防洪防災效率。此外,也透過與交通局合作的4G智慧公車,首創全市逾400輛市公車、100%搭載智慧影像及資訊整合分析系統,打造最先進的大眾運輸資訊整合與監控系統。

在市場激烈競爭下,無論是4G的行動通訊或無線環境的建置方案已更趨成熟,在成本及技術也都已符合物聯網或車聯網的大規模建置要求,並正快速滲透運輸、安全監控及遠距醫療照護等多種智慧聯網應用領域,更深入每個人的家庭及生活中,其中的企業商機更不言而喻,遠傳透過4G LTE企業行動化的專業服務及規劃,協助客戶在物聯網市場上取得先機。


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