Gartner針對新一年度的科技趨勢，提出四大預測：從物聯網、硬體、雲端運算、網路等面向，提點企業要全面觀照科技對業務模式、用戶習慣與資金投入的中長期影響。
時序進入歲末，2015年的科技趨勢預測接連出爐。國際研究機構Gartner針對「可能在未來三年，對企業組織帶來重大影響的科技」，提出四大預測──包含物聯網、硬體、雲端運算、網路等。
Gartner指稱的重大影響，在於具有破壞、翻轉特性，從現有業務模式、終端使用習慣或IT結構、必須投入大筆資金，或可能較慢為市場採用的風險。這些技術還會影響企業組織的長期規畫、方案與行動。
物聯網的技術革新
- 強調使用者體驗
隨著行動裝置日益普及，Gartner預測，未來的重點會放在如何滿足行動使用者，在各種情境與環境下的需求，而非僅聚焦於裝置本身。 運算環境的涵蓋範圍，已從消費電子產品，延伸到職場及公共空間的連網螢幕，現在連手機與穿戴式裝置都成為其中一部分。漸漸地，整個環境都必須因應行動使用者的需求而有所變化。這個趨勢將持續增加IT部門管理的困難，不但在管理使用者端點裝置越發困難，也面臨使用者體驗設計的考驗。
- 分析技術的運用
行動裝置的普及也將產生更多資料，進而帶動分析技術的發展，企業內外部的各種結構與非結構的資料，都將納入分析的範圍。 因此，企業組織必須以最好的方式，過濾來自物聯網、社群媒體與穿戴式裝置的大量資訊，再選擇的時機，將適當的資訊傳遞給適當的對象。巨量資料(big data)科技雖然仍是這股趨勢的重要推手，但企業的重點要放在問題與答案，畢竟技術的價值在於答案，而非資料本身。
- 資訊的商業模式建立
坐擁資料寶山還不夠，如何運用、整合資訊也是未來應具備的核心能力。Gartner歸納資料運用的使用模式，強調將各種事物數位化以便結合資料流與服務，就能創造出四種基本使用模式：管理、獲利、營運並擴大。
掌握硬體大趨勢
- 智慧型機器
環境感知技術加上深度的資料分析，為智慧型機器世界提供了所需的先決條件。這項基礎結合能讓系統認識環境、自我學習及自主行動的高階演算法。例如，自動駕駛汽車原型、智慧型機器人、虛擬個人助理，以及智慧型顧問等，都是已經實現且未來將急速發展的領域，帶領我們邁入機器幫手的全新時代。
- 3D列印
2015年，全球3D印表機出貨量可望成長98%，到2016年出貨量更將倍增。3D列印技術將在未來三年內達到臨界點，因為相對低價的3D列印裝置持續快速成長，工業應用範圍亦顯著擴張。工業、生物醫療與消費的新型應用將持續出爐，證明3D列印是一種真實、可行且具有成本效益的方法，可透過改善設計、簡化原型與短期製造需求來降低成本。
雲端運算的軟實力
- 軟體定義的應用程式和基礎架構
從應用程式到基礎架構一切靈活化、程式化，是企業提供數位商務所需運作彈性的必要基礎。雲端服務可透過應用程式開發介面進行軟體設定，而應用程式也擁有益加豐富的API，以存取雲端服務的功能和內容。為了滿足快速變遷的數位商務需求，並且迅速擴充或縮小系統的規模，運算正從靜態架構轉型至動態架構。
- 中央協調管理
雲端和行動運算的匯流，將推動派送至任何裝置的中央協調式應用程式持續成長。雲端是新型態的彈性擴充自助式運算，不論內部和外部應用程式，未來都將架構在這種型態。 短期之內，雲端/用戶端架構的重點，在於內容與應用程式狀態在多重裝置間同步，以及解決跨裝置的應用程式可攜性。長期而言，應用程式將朝支援同時使用多重裝置的方向發展。今日的第二螢幕運用，主要著重於電視搭配行動裝置的觀賞體驗；未來，遊戲和企業應用程式都將利用多重螢幕，並善用穿戴式裝置和其他裝置來提供更好的體驗。
面對網路變動的能力
- 全球網路規模IT
「全球網路規模IT(Web-scale IT)」是一種在企業IT環境中，如同Amazon、Google、Facebook等網路巨擘一樣，提供大型雲端服務供應商能力的全球級運算模式。 這種全球級的運算規模需要長時間演進，特別是要等到雲端最佳化及軟體定義的技術，開始邁入主流後才能達成。不過對企業來說，第一步可以是「開發營運整合」（DevOps），將開發及營運作業整合協調，以推動應用程式和服務的快速、微幅但連續發展。
- 風險導向的安全防護
企業逐漸體認要提供一個百分之百安全的環境，是不可能的，只能盡力採用一些較複雜的風險評估與矯正工具。 就技術而言，具備安全感知能力的應用程式設計、動態與靜態的應用程式安全測試、應用程式於執行時期可自我防衛，再結合主動環境感知與調整式存取控管等，將是企業身處危險重重的數位世界，缺一不可的防護力。
