典型的連鎖通路業者往往自成一個集團，有維運總部、各種生產或加工廠、物流車隊，以及數百到上千家分佈全國的門市。而混合雲環境讓企業IT的運算資源利用率最佳化，投資更有彈性。

Gartner市場研究報告預期，到了2017年底前，半數大型企業都將部署混合雲。在台灣，企業把核心系統搬上雲端運作，已漸成氣候，不過仍以私有雲為主，對公有雲總是信任不足。所幸隨著越來越多混合雲的解決方案問世，打動企業卸下心房，逐步實現IT運算投資的最佳利用率。

遠傳雲端團隊就以連鎖通路為例，分享使用混合雲的架構設計和運作效益。典型的連鎖通路業者往往自成一個集團，有維運總部、各種生產或加工廠、物流車隊，以及數百到上千家分佈全國的門市。

整體來看，連鎖通路集團內部的資料交換與互通頻繁，需要一致的資訊管理政策，方能確保效率；而門市既需要定時回傳營業資料，也要接收來自總部佈達的行銷訊息，資料安全是一大課題。

善用遠傳混合雲，解決不划算的IT設施投資

遠傳雲端團隊指出，這類通路業者的資訊架構大多把設施集中在IDC，或設置集團私有的交換雲。但問題仍層出不窮：IT人力不足，維運管理的負擔重；運算資源即使做了虛擬化，系統效能還是不彰；而且私有雲的系統出了問題，並不易釐清原因。

然而，當通路商嘗試採用混合雲之後，情況有了改變。以國內某大連鎖超商通路為例，其核心系統建置於MPLS VPN，再串連到外部的供應商、總部和資訊中心和全台門市。那麼，當他們要做促銷活動，是如何運用混合雲？

首先，連鎖超商通路發佈一項「簡訊團購」的網路服務活動，只要經由IDC通過防火牆驗證身分後，便可連接到架設在遠傳公有雲的活動網站。

而消費者查看購物資訊、下單和追蹤進度等一切動作，其實都在公有雲進行，但連鎖超商通路並不需要投資建置一套固定的IT設施。如果網購活動熱賣，流量增多，只要在公有雲加大頻寬和其他運算資源，就能從容因應；反之，銷量漸減或成果欠佳，也能及時停損，另議再戰。這麼一來，企業就能發揮運算資源的最大利用率，也降低IT的整體支出。

節約又安全，公有雲用多少租多少

公有雲的功用非僅如此。從網購交易收集的數據要做行銷分析，大數據資料庫和分析引擎都會需要較大的運算資源，因為並非固定長期的需求，也可善用公有雲「用多少、算多少」的隨選模式。

特別一提，連鎖超商通路有許多走動式業務稽查和物流派送人員，他們倚賴不同行動裝置取得工作所需的營業資料與文件。資料量日積月累，不斷膨脹，同步儲存在公有雲將是更節約且安全的做法。

遠傳雲端團隊針對這點，有進一步闡釋。正因為有越來越多資料來自行動裝置與各種通訊軟體。這些有別於傳統的非結構化資料，如果全數連接到企業內部的資料庫，將是繁重的負荷，更遑論要進行分析時需要的運算資源，門檻不低。

這時，如果在公有雲進行收集和過濾、甚至分析後，把有價值的分析結果送回私有雲，並利用公有雲做備份。如此一來，企業內部只要掌握真正有價值的資訊，那些可觀但未經淬煉的原始資料就儲存在公有雲。

優質服務商，可靠的外部IT團隊

說穿了，混和雲看似企業把部分非核心的系統，從IDC或私有雲移往公有雲，好減輕管理負擔和節省支出。然而，從長遠視野來看，好的混合雲服務商，是企業另一個可靠的資訊中心，絕非僅是一個委外業者而已。

「有時候，企業IT要比營運面走在前面好幾步，考量什麼樣的維運流程應該再優化？現有設施如何導入智能科技，以降低實務的營業風險等。」遠傳雲端團隊認為這種情況特別適合採用混合雲，因為這時候常會有新應用系統需要測試環境，卻不需要耗資在固定的IT設施建置。

而混合雲環境讓企業IT的運算資源利用率最佳化，投資更有彈性。也就是說，企業放心把核心系統擺在私有雲，而非核心類的應用(諸如行銷)，就可以租用成本較低的公有雲。如果需求增大，多租一些雲設備；需求減少，也不必閒置。