近年來公司規模成長快速的全徽道安科技,在迎向下一個十年的市場競爭,由遠傳電信協助導入Google Apps for Work協作平台,讓營運效率接軌國際,以行動化全面提升企業競爭力。
成立於1988年的全徽道安科技,從道路交通安全器材起家,擁有20多年的實務經驗,近來積極投入創新產品研發,不僅成果績效深獲國內交通實務單位的肯定與認同,也是台灣少數有能力推動智慧交控設備與交通安全設施兩大領域的系統建置整合商。
在競爭激烈的商業環境中,老舊資訊系統可能會成為阻礙企業前進的絆腳石,有鑑於10年前建立的EIP系統已經明顯無法應付企業營運需求,全徽道安科技決定以遠傳電信代理的Google Apps for Work服務取代老舊電子郵件系統,並利用Google行事曆做為公務車輛調派的協作平台,達到提升企業整體競爭力的最終目標。
全徽道安科技總經理孫瑀表示:「近幾年公司成長速度非常快,我們需要一套符合未來發展需求的解決方案,而遠傳電信代理的Google Apps for Work服務不僅功能非常完整,也滿足員工行動辦公的需求;再加上遠傳電信能夠提供全方位的技術支援,因此成為全徽道安科技的最佳選擇。」
傳統資訊架構缺乏彈性的特性,已經無法滿足企業快速成長的需求。全徽道安科技從十年前的30人公司成長到現今90人左右的規模,原本的系統已經無法負荷,不僅電子郵件系統穩定性欠佳、寄到國外的郵件經常被阻擋,企業內部也缺少讓公務車輛順利調度、編輯共同文件的協作平台。
而遠傳電信代理的Google Apps for Work服務不僅功能齊備,也適用於不同規模大小的組織環境,全徽道安科技在遠傳電信的技術協助下,資訊人員僅花一週即完成總公司員工的教育訓練,其他分駐點同仁亦透過遠端連線完成教學使用,至於郵件系統轉移也僅花費一個週末便順利完成,絲毫沒有影響到全徽道安科技的日常運作。
「遠傳電信跟我們在電信服務上已經合作多年,一直提供給全徽道安科技很棒的技術支援。」孫瑀表示:「我們資訊部門的人力有限,引進Google Apps for Work服務之後,即可免去維護資訊設備的問題,還能一併提升電子郵件系統的穩定性;加上協作平台還可提升公務車輛調派的效率,以及多人共同編輯一份文件的需求,對企業整體發展將會帶來很大助力。」
在Google Apps for Work服務上線後,已經有2/3同仁改用web介面讀取信件,儘管仍有1/3同仁習慣使用Outlook軟體,但因Gmail介面極為直覺、易用,預期未來所有員工都將會改用Web介面。Google Apps for Work服務不僅解決全徽道安科技郵件被阻擋、公務車輛調派問題,許多同仁也開始利使用Google Docs的功能,在協作平台上編輯每週會議中要討論的工作事項,讓會議品質與效率獲得大幅改善。
孫瑀認為:「在行動裝置當道的時代下,Google Apps for Work服務帶給全徽道安科技的效益非常大,許多在外工作同仁都可以隨時利用手機讀取電子郵件、查詢共用行事曆上的資訊,公務車輛調派效率也明顯提升。2015年我們會優先推動企畫、業務部使用Google Docs,直接協作平台上共同編輯標案所需的文件,以提升整體的工作效率。」