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行銷小教室

想知道如何推廣餐廳、吸引客人?開店必學Google Adwords網路行銷宣傳基本功(一)


隨著網路的普及,現代消費者在購物決策流程中,絕大多數都會利用 Google 搜尋產品相關資訊,這些消費者在搜尋時展現了強烈的購買意圖,身為中小店家、自行創業老闆,當然不能放棄這些好機會,現在就開始一步一步學習如何投放簡單Adwords廣告,幫助你獲得更多客人,提升營業額!

首先要先了解簡單的基本概念:

什麼是Adwords?

Adwords 是提供廣告主投放關鍵字廣告、GDN廣告的一個平台;只要擁有Gmail帳號,登入後就可以藉由後台操作廣告。至於 Google 是怎麼跟廣告主收費的呢?每當廣告被點擊,Google 才會跟廣告主收取一次費用;因此,如果廣告曝光了1000次,但一次點擊都沒有的話,是不會產生任何費用的。這種收費方式稱為單次點擊計價(又稱CPC, Cost per Click)。

基本名詞解釋:

  • 曝光(Impression):廣告出現在搜尋結果,算一次曝光
  • 點擊(Click):使用者點擊廣告,算一次點擊
  • 轉換(Conversion):使用者導向廣告主頁面,完成特定動作(做了什麼動作要算成轉換,可以由廣告主自己決定)後,算一次轉換
  • 點擊率(Click-through Rate, CTR):(點擊/曝光)x 100%
  • 轉換率(Conversion Rate):(轉換/點擊)x 100%
  • 每千次曝光成本(Cost per Mille, CPM):每一千次曝光的廣告費用
  • 單次點擊成本(Cost per Click, CPC):每一次點擊的廣告費用

如果要追蹤轉換的話,必須在你的網頁上安裝 AdWords 的追蹤碼(一段 code)。預設的 AdWords 是不會有轉換數字的,因為轉換是在你的網站上發生的事情,AdWords 追蹤不到,詳細介紹可在之後的文章看到。

在投放關鍵字廣告之前,必須要先有自己的網頁呦(e.g. 部落格、官網)

如何建立Adwords廣告帳戶?

  • Step1:登入Gmail帳號及填入你的網站網址
  • Step2:逐步建立一個廣告活動
    設立預算:可以先隨便打一個金額,等建立好帳戶之後再做調整

    輸入預計投放的地區、語言及與你產品相關的關鍵字(例如:美式漢堡、台北餐廳)
  • Step3:建立付款方式
    此處可選擇國家、時區(注意:時區會套用到整個帳戶,而且設定後即無法變更。) 扣款方式為:手動、自動付款;付款可使用:便利商店、郵局、信用卡等
  • Step4:建立新的廣告活動
    廣告活動->廣告群組->廣告->關鍵字AdWords 中的廣告分為兩個層級:廣告活動和廣告群組。在廣告活動層級,我們需要設定的是投放地區、出價策略、預算等,在廣告群組則是關鍵字、廣告文案、額外資訊、鎖定受眾等。

    選擇所有功能,可以充分利用所有設定。

    地區可選擇您店家附近的城市,例如台北、新北、基隆等,若非跨城市的連鎖店,地區投放在整個台灣可能會浪費預算。語言選擇中文繁體、中文簡體、英文較佳,這是因為有些人的手機介面可能會是其他語言。

    出價策略建議選擇「手動單次點擊出價」,「預設出價」可以先設在$10-15之間,之後再針對關鍵字做修改調整。
  • Step5:建立新的廣告群組
    這時需區分將不同屬性的廣告放在不同廣告群組,例如包含店家名稱的「品牌字」及產品名稱的「產品字」等,每個廣告群組可以設定兩到三則廣告文案,再針對各廣告群組填入關鍵字即完成基本設定。再來就是持續追蹤廣告成效及優化了!廣告優化最主要的邏輯就是「增強表現好的廣告,降低表現不好的廣告」,而可以調整的項目有關鍵字、地區、時段、裝置、性別、年齡層等等。前期只要花點時間搞懂關鍵字廣告的邏輯,中期2-3天上去檢查一次帳戶,後期大約一個禮拜再去檢查一次帳戶即可,不需要時時盯著帳戶不放。

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