有了LINE@帳號卻沒空使用、不知道怎麼操作？ 小編幫大家整理了七間實體店面使用LINE@的行銷活動實際案例！ 趕快來看看知名企業都怎麼集客吧！ 這篇文章接續上一篇：餐廳經營一定要做好社群行銷 熟客行銷的第一步：為餐廳建立LINE@吧 還沒有建立LINE@帳號的店家建議先看上一篇喔！ 【2019.03更新】LINE@2.0要開始對推播訊息收費啦！以後推播訊息以則計價，每封都是血汗錢，要怎麼讓訊息發得划算？老闆必看！LINE@2.0收費成本高，實體店家該如何因應？
推播訊息操作
優惠推播，維護顧客關係：在節慶當日、促銷活動期間建議把握氣氛與時間，針對LINE@會員推送相關訊息，可以適時的「提醒」顧客，提升心佔率、維繫熟客關係。平常日也可以利用訊息、主頁等功能更新店家資訊。 訊息推播分為以下類型：
圖文訊息
以圖片素材為主，訊息單一明確、素材版面大，並且可以事先設定點選圖片後的行為，例如：將消費者導至官網頁面、臉書粉專；自動跳出問券、優惠券訊息格式（一個圖文訊息最多可以置入「六個連結」） 對推播訊息的點擊率可以有效增加，根據LINE官方數據呈現使用圖文訊息的店家連結點擊率成長20％，並帶動訂單成長10多倍！
- 小提醒：圖文訊息和傳送一張圖片是不ㄧ樣的喔！圖文訊息的呈現會是滿版的，傳送圖片一般與親朋好友聊天時傳送圖片的格式。
建議使用場景：宣傳促銷活動、主打商品，例如週年慶促銷、聖誕節優惠、新品上市
下圖為a la sha&NET實際使用案例：
(圖片來源：LINE@生活圈)
影片訊息
影片訊息適合比較大型的店家或是服飾業及零售業，可以透過放實穿影片到LINE@讓消費者對商品體驗升級、更加瞭解商品特色，刺激購買慾望。進階功能還能在影片中加入導購按鈕，方便消費者直接點擊連結購買。
下圖為Bonjour女鞋實際使用案例：
(圖片來源：LINE@生活圈)
語音訊息
語音訊息則比較適合網紅、藝人帳號使用，錄製不同情境的語音提供給粉絲，吸引更多會員和帳號互動。 無論使用哪一種格式做傳遞，最重要的還是訊息內容本身、以及素材品質。千萬不要照三餐頻繁發送過多又相似的促銷資訊，會造成消費者的反感進而可能封鎖帳號，好好利用訊息功能不但能增加轉換成效還能提升品牌好感度。
歡迎訊息
加入你的店家LINE@帳號的顧客可以透過歡迎訊息給他們良好的印象，例如：簡單介紹自己店家的特色、未來會透過這個LINE@與顧客有和互動等，與新會員的第一次互動非常重要。 餐飲業店家常見的行銷方式是在歡迎訊息設置優惠券，提供誘因提升顧客加入意願及留存率（優惠券設置在LINE@上也可以避免客人重複加入以及一加入就封鎖的情況發生） 下圖為台北劉漣麵店實際使用案例：
(圖片來源：LINE@生活圈)
- 如何設定歡迎訊息&優惠券：
Step1：登入後台後，請點選「訊息」，再往下點選「用戶加入好友時的問候語」進行編輯。
Step2：文字框內打上歡迎文字，並在下方選取「優惠券」。（歡迎訊息最多可以一次傳送五則，不限格式）
Step3：完成歡迎訊息設定後，按下「儲存」 ，即可讓顧客在加你為好友的第一時間，收到由系統自動傳送事先設定好的歡迎訊息啦！
(圖片來源：LINE@生活圈)
- 抽獎券
LINE@線上抽獎券：定期釋放抽獎機率可以刺激顧客到店消費，並降低會員封鎖機率。 下圖為台中燒肉風間實際使用案例：
(圖片來源：LINE@生活圈)
- 集點卡
集點卡的好處各位老闆應該比小編更清楚，而LINE@集點卡好處是不會弄丟、不需耗費紙張成本、可輕鬆達到廣告效益。 還能有效活絡帳號，將被封鎖可能性降至最低。此外，在離峰時段及時給予優惠，更能提升離峰的來客量，創造更多業績！ 下圖為連鎖咖啡店cama&夏慕尼鐵板燒實際使用案例：
(圖片來源：LINE@生活圈點我)看集點卡設定教學
資料來源：
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