上一篇文章：中小型旅宿業如何智慧轉型？想提升營收、競爭力必看中提到了中小型的旅宿業可以透過與OTA串接做為廣告曝光導入流量。 除了OTA串接曝光之外，其實還可以透過SEM搜尋引擎優化行銷的方式：同時採用關鍵字搜尋廣告（Google Ads）、SEO搜尋引擎優化兩種方法。在競爭激烈的數位行銷浪潮之下，廣告費不停的往上提升，因此更應該儘早學習運用SEO這項免費的引流工具，這篇文章將會和大家介紹該如何進行關鍵字研究，找到對自己的民宿、飯店、旅宿經營最有益的關鍵字策略，打下重要的基礎！

先簡單介紹Google搜尋結果頁面不同形式的搜尋結果：

在Google搜尋中輸入關鍵字出來的搜尋結果又分為付費搜尋結果及自然搜尋結果： 網址前面有顯示「廣告」的即為付費，是需要透過Google Ads投放關鍵字廣告才會出現的搜尋結果。

自然搜尋結果則是Google透過演算法排序出認為對使用者有幫助的搜尋結果，不能透過付費方式將網站排名往前。

詳細內容請看：吸引客人怎麼做？店家必學重要宣傳工具－SEO入門教學（一）

接著就要進入正題啦！到底該怎麼制定關鍵字策略呢？

Step1：首先，必須先確定你的旅店主要針對的目標客群及品牌的市場定位在哪

例如，你經營一間位在花蓮的青年旅館，價格收費大約在中低價位，主要的客群可能會是台灣大學生、來自各國的背包客等。

Step2：根據搜尋行為歷程、動機訂定關鍵字雛型

搜尋歷程分為三階段：前期——尚未有購買動機、中期——可能有購買動機、後期——即將進入購買決策。在不同的搜尋階段目標客群想得知的資訊都不一樣，以下會以花蓮青旅舉例關鍵字可能的發展方向。

• 尚未有購買動機時會搜尋的資訊例如：花蓮旅遊、花蓮景點、花蓮行程

• 可能有購買動機時會搜尋的資訊例如：花蓮民宿、花蓮飯店、花蓮住宿

• 即將進入購買決策時會搜尋的資訊例如：花蓮青旅OOO評價、推薦、心得等

Step3：根據主關鍵字延伸出其他相關關鍵字

在上一個步驟決定出了關鍵字雛型之後，接下來就要篩選出效益高的關鍵字，可以從搜尋量、競價評估。然後將這些關鍵字延伸出相關關鍵字。 以下是和SEO相關的免費線上工具（有些工具如需使用進階功能要付費）：

1. Google Ads關鍵字規劃工具 只要有Google帳號即可使用，這是Google提供廣告主投放廣告的關鍵字建議工具，可以找出關鍵字的流量、競爭程度與出價。

2. Google Trends 可以針對不同國家、時間區間看到不同關鍵字之間的搜尋量相對值以及特定時間內最受注目的字、特定關鍵字在一年之內的搜尋量起伏等。

3. SimilarWeb 著名的網站流量分析工具，主要功能為計算關鍵字搜尋量、比較競爭對手的網站流量、關鍵字等

4. Ubersuggest UberSuggest 的搜尋結果會是你輸入的關鍵字的其他有關聯的搜尋詞組，除了詞組以外還可以看到每個關鍵詞的搜尋量、點擊成本、競爭程度等資訊。

• 可以用Google Trend去鎖定大的市場趨勢，再用UberSuggest來觀察這大市場底下細分的分眾市場。

或是參考Google搜尋結果底下的相關關鍵字：。

 

Step4：不符合受眾/市場/產品的關鍵字要剔除

選擇沒有跟產品或品牌性質有所牴觸的關鍵字，如中低價位的青旅，就不會選擇關鍵字「親子民宿」這組字。

Step5：進行關鍵字分組

選擇好主關鍵字及相關關鍵字後就要將他們進行分類，因為數量大，SEO操作也需時間，先進行分類後才能決定先後進行順序。

• 依照關鍵字難度/搜尋量/排名去決定使用SEO與關鍵字廣告的配置 流量高或短尾關鍵字通常是比較難短期透過 SEO 優化去操作到好的排名的，這個時候可以搭配關鍵字廣告做出 SEM 來進行，帶來短期的曝光與潛在購買/諮詢，同時逐步操作SEO，慢慢養成好的排名，就不擔心遺失 Google 搜尋的潛在消費者。

• 依照認知階段去判定是否下關鍵字廣告，若非廣告，網站上使用文章或網頁建置內容 通常即將進入購買決策階段的關鍵字大多都會是長尾關鍵字，雖然流量相對低，但帶來的客戶購買機率是相對高的，對於這樣的關鍵字記得不論使用關鍵字廣告或是 SEO 排名操作，都不要放過曝光在消費者面前的時間。

• 若使用網頁/文章進行SEO操作，可以按照關鍵字去排序處理順序 關鍵字廣告購買速度是快的，但 SEO 操作得排序處理，一般來說，最能帶來效益的都盡快處理 SEO 優化，其次思考帶來的流量，如此才可以穩健帶來收益。

同時採用Google Ads關鍵字搜尋廣告與搜尋引擎優化兩種方法，當 SEO 關鍵字排名操作有所斬獲的時候，就能調配排名不錯的關鍵字廣告預算至排名沒那麼好的、能帶來不錯轉換效益的，或促銷活動的關鍵字上。

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